Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет требования законодательства бизнесу
22.07.2019
В Оренбурге состоялась рабочая встреча специалистов учреждений Роспотребнадзора Оренбургской области с представителями компаний — членов «Ассоциации участников спортивно-оздоровительной индустрии Оренбуржья». Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области рассказала собравшимся о требованиях законодательства Читать далее >>
О результатах работы по защите прав потребителей, приобретающих товары дистанционном способом, за 6 месяцев 2019 года
19.07.2019
В 1 полугодии 2019 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 40 письменных обращений граждан по вопросам приобретения товаров дистанционным способом, что соответствует уровню аналогичного периода прошлого года. Читать далее >>
Иск потребителя удовлетворен полностью
16.07.2019
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя по поводу выявленных недостатков в заказанной по образцам детской мебели. Читать далее >>
В первом полугодии 2019 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1524 обращения по вопросам защиты прав потребителей
15.07.2019
В общем объеме обращений «потребительские» жалобы составили 46 %. Наблюдается тенденция к росту их числа на сферы оказания услуг — на 22 % и соответствующее снижение по вопросам торговли. Почти в 2 раза увеличилось число жалоб на оказание услуг подвижной телематической связи. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в июне 2019 года
13.07.2019
В июне 2019 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 414 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 149 обращений Читать далее >>
Нежелание соблюдать права потребителей стоило предпринимателю более 40 тыс. рублей
10.07.2019
Северный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на основании определения мирового судьи судебного участка Пономаревского района Оренбургской области вступил в судебный процесс для дачи заключения в целях защиты потребительских прав гражданина. Читать далее >>
Контрольная закупка — мера профилактического характера, направленная на борьбу с правонарушениями на потребительском рынке
09.07.2019
Правовая природа контрольных закупок определена статьей 16.1 Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и Постановлением Правительства РФ от 21.11.2018 № 1398 «Об утверждении Правил организации и проведения контрольной закупки при осуществлении отдельных видов государственного контроля (надзора)». Читать далее >>
Об изменениях законодательства, регламентирующего порядок размещения молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов
09.07.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что с 1 июля 2019 г. вступили в силу изменения, внесенные Постановлением Правительства РФ от 28.01.2019 № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров. Читать далее >>
Консультации для собирающихся в отпуск
08.07.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведут горячую линию по вопросам оказания туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом. Читать далее >>
Фитнес-клуб так и не открылся
04.07.2019
В рамках полномочий по судебной защите прав потребителей в 1 полугодии 2019 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области, на основании поступивших от потребителей письменных заявлений, подано 14 исковых заявлений в пользу конкретных потребителей, пострадавших от действий ИП Лещева А.С. Читать далее >>