Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорных мероприятий в сфере долевого строительства жилья за 2018 год
05.05.2019
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2018 году по запросам прокуратур Оренбургской области проведены анализы договоров участия в долевом строительстве, заключенных участниками долевого строительства с 12 застройщиками, на предмет включения в них условий, ущемляющих установленные законом права потребителей. Читать далее >>
В 2018 году Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области дано 20 заключений в защиту прав потребителей бытовых услуг
04.05.2019
В 2018 году в адрес Управления поступило 255 обращений от потребителей бытовых услуг (количество обращений в сравнении с 2016 годом увеличилось на 10,2 %, с 2017 годом — на 11,8 %). Обращения касались вопросов: качества выполненных работ, нарушения сроков их выполнения, отказа в расторжении договора о выполнении работ Читать далее >>
Особенности продажи продовольственных товаров
01.05.2019
При покупке продовольственных товаров необходимо уделить внимание информации о товаре на потребительской упаковке, которая, в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза ТСТР 022/2011 «Пищевая продукция в части её маркировки», должна содержать следующие сведения Читать далее >>
Обязанности потребителя (абонента) газовой сети
27.04.2019
Возникающие между абонентом и поставщиком газа правоотношения, предметом которых является поставка газа в квартиру или жилой дом по присоединённой газовой сети, регламентируются «Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 (далее — Правила). Читать далее >>
Обязанности авиаперевозчика при задержке рейса
24.04.2019
Обязанности авиаперевозчика в случае задержки, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам закреплены Федеральными авиационными правилами, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Читать далее >>
Встреча в Комплексном центре социального обслуживания
23.04.2019
В рамках мероприятий по оказанию правовой и консультационной помощи социально уязвимой категории граждан Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведена встреча с сотрудниками Комплексного центра социального обслуживания населения Северного округа города Оренбурга. Читать далее >>
Почему инвестор не является потребителем
22.04.2019
Участились случаи поступления в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращений от граждан по поводу невозврата денежных средств, переданных гражданами-инвесторами по договору инвестиционного займа потребительскому кооперативу. В связи с этим разъясняем следующее. Читать далее >>
О чем нужно помнить, приобретая технически сложный товар?
21.04.2019
В связи с поступающими вопросами граждан Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что отношения, возникающие при продаже технически сложных товаров бытового назначения, регулируются Правилами продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее — Правила). Читать далее >>
Организация в многоквартирном доме общего собрания собственников
20.04.2019
Жители многоквартирных домов часто слышат о возможности решения некоторых вопросов только на общем собрании собственников жилья. Перечень вопросов, подлежащих рассмотрению на общем собрании довольно обширен и полностью приведён в ст. 44 Жилищного Кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). Читать далее >>
Фарш и сало без маркировки продавали в одном из магазинов г. Бугуруслана
19.04.2019
Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — СЗТО) проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя (ИП) Сидоровой Н.Н., в ходе которой установлены нарушения СП 2.3.6.1066-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту них продовольственного сырья и пищевых продуктов» в части хранения и реализации продуктов животноводства. Читать далее >>