Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Из оборота изъято почти 2,5 тысячи пар обуви без маркировки
22.12.2020
Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области во взаимодействии с Самарской таможней 17 и 18 декабря 2020 года в ходе проведения административных расследований выявлены факты реализации в торговой сети г. Орска обуви без маркировки. Читать далее >>
Рекомендации потребителям при приобретении парфюмерной продукции
22.12.2020
В преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает потребителям о правилах выбора парфюмерной продукции. Парфюмерная продукция подразделяется на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объемной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости. Читать далее >>
Правила продажи изделий из натурального меха
20.12.2020
Розничная продажа изделий из натурального меха регламентируется Техническим регламентом Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности», постановлением Правительства РФ № 787 от 11.08.2016 «Об утверждении Правил реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежащей к одежде и прочие изделия, из натурального меха», Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Читать далее >>
О маркировке товаров легкой промышленности средствами идентификации
18.12.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1956 «Об утверждении правил маркировки товаров легкой промышленности средствами идентификации.…», с 1 января 2021 года запрещен оборот немаркированных товаров легкой промышленности. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в ноябре 2020 года
13.12.2020
По телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 1330 обращений от жителей области. Основные темы обращений: вопросы эпидемиологического надзора — 1062 обращения; реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 87 обращений Читать далее >>
О цифровой маркировке товаров
10.12.2020
Должностные лица Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области приняли участие в заседании оперативного штаба по вопросу использования цифровой маркировки как элемента контроля за оборотом товаров. В совещании под председательством первого вице-губернатора Сергея Балыкина приняли участие представители министерства сельского хозяйства, торговли, пищевой и перерабатывающей промышленности, здравоохранения Читать далее >>
Советы потребителям. Претензионный порядок рассмотрения споров
09.12.2020
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет порядок действий при приобретении товара (работы, услуги) ненадлежащего качества. В первую очередь советуем обратиться к хозяйствующему субъекту, у которого приобретался товар (работа, услуга), с письменным заявлением (лично, почтой, электронным сообщением и др.). Читать далее >>
Оренбуржцы могут получить консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров и выборе новогодних подарков
07.12.2020
С 7 по 21 декабря Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в городах и районах области организуют работу «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров и выбору новогодних подарков Читать далее >>
Продолжается контроль маркировки товаров средствами идентификации
07.12.2020
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжается контроль соблюдения хозяйствующими субъектами норм об обязательной маркировке продукции средствами идентификации. Читать далее >>
Заключение договора с застройщиком на участие в долевом строительстве жилья
04.12.2020
Решив приобрести свою собственную жилплощадь в многоквартирном доме, Вы вправе воспользоваться двумя наиболее распространенными способами покупки: купить готовую квартиру либо принять участие в долевом строительстве. Читать далее >>