Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
На урок с гаджетами. В школах Оренбурга прошли беседы о пользе и вреде смарт-устройств
26.03.2019
В рамках мероприятий, приуроченных к Всемирному дню прав потребителей, специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» при содействии Управления образования г. Оренбурга провели ряд встреч с учащимися школ областного центра. Читать далее >>
Нарушение прав потребителя обошлось продавцу в 4,5 раза дороже стоимости купленного товара
25.03.2019
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя на нарушение его прав АО «Русская телефонная компания» в части отказа в выполнении гарантийного ремонта планшета ввиду обнаружения трещин на экране — данный дефект был признан механическим. Читать далее >>
О проведении горячей линии по теме «Потребительский кредит»
24.03.2019
В целях консультирования потребителей об их правах в сфере приобретения финансовых услуг и способах защиты от недобросовестных действий финансовых организаций Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с 25 по 29 марта 2019 года проводит горячую линию по теме «Потребительский кредит». Читать далее >>
Встреча в Доме детства
24.03.2019
В рамках мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» проведена встреча с воспитанниками ГОУ «Дом детства». Читать далее >>
Изменения в работе аварийно-диспетчерской службы исполнителей жилищно-коммунальных услуг
21.03.2019
С 1 марта 2019 года вступили в силу изменения, которые касаются работы аварийно-диспетчерской службы («Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416). Читать далее >>
Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными
20.03.2019
В рамках проведения мероприятий, посвященных Всемирному дню прав потребителей, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в семи торговых организациях: ООО «Силуэт», ООО «Облик», ТРЦ «Новый мир», ТК «Большой мебельный базар», рынок «Михайловский», ИП Аксентьев В.А., ИП Трефильев С.В. и в ГАПОУ «Оренбургский учетно-финансовый техникум» проведены выездные дни Читать далее >>
С 19 марта открывается горячая линия по профилактике туберкулеза
19.03.2019
В преддверии Всемирного дня борьбы с туберкулезом с 19 по 29 марта 2019 года в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) будет работать горячая линия по вопросам профилактики туберкулеза. Читать далее >>
Дистанционная торговля в вопросах и ответах. Часть 2
17.03.2019
15 марта — Всемирный день прав потребителей. И в настоящее время защита своих прав при покупке товаров дистанционным способом становится всё актуальнее. В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает разъяснять основные положения Правил продажи товаров дистанционным способом утв. Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (далее — Правила) в контексте тех вопросов, которые волновали оренбуржцев, обратившихся в Управление за консультацией и помощью по данной теме. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в феврале 2019 года
16.03.2019
В феврале 2019 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 530 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 206 обращений Читать далее >>
О качестве и безопасности цифровой техники
15.03.2019
Сегодня любой современный магазин цифровой техники может предложить множество различных моделей смартфонов, телефонов, планшетных компьютеров, видеокамер, телевизоров, GPS-навигаторов и других товаров. Ежедневно появляются новые устройства или улучшаются уже существующие. Читать далее >>