Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Выбор пиротехнических изделий
26.11.2018
Правила обращения пиротехнических изделий регулируются Техническим регламентом Таможенного союза 006/2011 «О безопасности пиротехнических изделий» (далее — ТР ТС 006/2011). За покупкой следует отправиться в специализированный магазин или в крупный супермаркет, который будет иметь отдел с соответствующей продукцией. Читать далее >>
О мероприятиях в рамках V Всероссийской недели сбережений
23.11.2018
В рамках Всероссийской недели сбережений Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области были организованный лекционные и семинарские занятия, круглые столы, выездные дни, горячая линия, конкурс рисунков для детей. Всего специалистами Управления и ФБУЗ проведено 73 мероприятия, в том числе в учебных заведениях, учреждениях социального обслуживания населения, в трудовых коллективах. Читать далее >>
Кредитная карта
22.11.2018
Кредитная карта — это банковская карта, привязанная к счету, средства на котором предоставлены банком взаймы в пределах суммы кредитного лимита, установленного договором. В отличие от кредита, пользование деньгами на кредитной карте может быть бесплатным. Читать далее >>
О порядке реализации меховых изделий
21.11.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области осуществляет контроль за соблюдением требований, предъявляемых к маркировке меховых изделий, в том числе Постановления Правительства РФ от 11.08.2016 г. № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции "Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха" и признании утратившим силу Постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 2016 г. № 235» Читать далее >>
Актуальные вопросы по финансовым услугам, поступившие на телефон горячей линии в рамках V Всероссийской недели сбережений
20.11.2018
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в рамках проведения V Всероссийской недели сбережений была организована работа горячей линии по теме «Что нужно знать при оформлении кредита». Читать далее >>
Киновидеообслуживание: права и обязанности зрителей
20.11.2018
За текущий период 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 3 обращения граждан на нарушения прав потребителей при оказании культурно-развлекательных мероприятий, в связи с чем разъясняем, что деятельность кинотеатров регулируется Правилами по киновидеобслуживанию населения Читать далее >>
Услуги по трудоустройству или законный способ заработать на безработных?
19.11.2018
Найти работу непросто, в том числе через агентства по трудоустройству. Привлекая клиента, сотрудники агентств обещают удобный график, официальную и достойную заработную плату. Прочитав подобное объявление, потенциальный работник обращается в надежде заполучить «доходное место». Но нередко его ждет разочарование. Читать далее >>
Для сотрудников Управления Роспотребнадзора провели урок по повышению финансовой грамотности
15.11.2018
В рамках V Всероссийской недели сбережений 2018 года прошла встреча специалистов Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с представителями министерства финансов Оренбургской области, Отделения по Оренбургской области Уральского главного управления Центрального банка Российской Федерации, Отделения Пенсионного фонда России по Оренбургской области, Управления Федеральной налоговой службы по Оренбургской области. Читать далее >>
О работе горячей линии по вопросам транспортных услуг
12.11.2018
Напоминаем, что в период с 6 по 19 ноября в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проходит телефонная горячая линия по защите прав потребителей транспортных услуг, в том числе легковых такси и каршеринга (практика проката и аренды автомобилей). Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в октябре 2018 года
11.11.2018
В октябре 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 549 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 215 обращений; некачественное оказание услуг — 182 обращения Читать далее >>