Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Всемирный день качества отмечается 8 ноября 2018 года
08.11.2018
Проблема качества — приоритетная в современном обществе. Качество продуктов питания, предметов одежды, быта, услуг определяет жизнь человека, его физическое здоровье, психологический комфорт, благоприятную окружающую среду. Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, привлечение внимания общественности к данному вопросу. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о требованиях, предъявляемых к маркировке низковольтного оборудования
06.11.2018
Требования к маркировке низковольтного оборудования (электрические аппараты и приборы бытового назначения; персональные электронные вычислительные машины; кабели, провода и шнуры) устанавливаются Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (далее — ТР ТС 004/2011) и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1). Читать далее >>
Исполнитель потерял или частично повредил вещь при ремонте. Права потребителя
02.11.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует, что правоотношения, возникающие между исполнителем и потребителем при проведении работ по ремонту, регулируются Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания» (далее — Правила № 1025), Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1). Читать далее >>
На консультативном совете обсудили вопросы защиты прав инвалидов, пенсионеров и детей
01.11.2018
Проведено заседание Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Консультативный совет). Темой обсуждения стала работа по защите прав социально уязвимых категорий населения Оренбургской области в 2018 году. Читать далее >>
Реализация табачной продукции по цене выше МРЦ
30.10.2018
В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила информация из межрегионального отдела МВД РФ «Кувандыкский» о фактах нарушения ИП Дегтяревой О.В. норм Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» Читать далее >>
Финансовая безопасность в картинках
29.10.2018
В рамках мероприятий V Всероссийской недели сбережений Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области объявляет конкурс рисунков «Финансовая безопасность». Основной целью мероприятия является пропаганда правовой культуры и правовых знаний в области защиты прав потребителей финансовых услуг среди детей и молодежи. Читать далее >>
О проведении горячей линии
28.10.2018
В рамках проведения пятой Всероссийской недели сбережений, организованной Министерством финансов Российской Федерации, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с 29 октября по 2 ноября 2018 года проводит горячую линию по теме «Что нужно знать при оформлении кредита». Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области приглашает оренбуржцев на мероприятия по повышению финансовой грамотности
26.10.2018
29 октября стартует V Всероссийская неделя сбережений. Масштабная образовательно-просветительская акция направлена на взрослую аудиторию и пройдет по всей стране в рамках проекта Минфина России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности и развитию финансового образования в Российской Федерации». Читать далее >>
О Всероссийской олимпиаде по финансовой грамотности
23.10.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о проведении Всероссийской олимпиады по финансовой грамотности, финансовому рынку и защите прав потребителей финансовых услуг. Данное мероприятие проводится при поддержке Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Национального института финансовых рынков и управления Читать далее >>
За 9 месяцев 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 2281 обращение по вопросам защиты прав потребителей
22.10.2018
В общем объеме поступивших обращений жалобы потребителей составили 49,3 %, из них основное место занимают обращения в сфере торговли — 41,2 %. Граждане недовольны действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих сложные технические товары (мобильные телефоны, бытовую технику и т. п.), мебельную продукцию, одежду и обувь. Читать далее >>