Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Консультации по качеству одежды и школьным принадлежностям можно получить на школьном базаре
23.08.2018
В рамках работы тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности детской одежды и школьных принадлежностей Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области проведет выездной день приема граждан на школьном базаре в г. Оренбурге. Лично задать вопросы специалистам по качеству детской обуви и одежды, в том числе школьной, канцтоварам, другим школьным принадлежностям, обратиться за помощью в решении ситуации покупки товара ненадлежащего качества можно Читать далее >>
Отказ потребителя от исполнения договора суд счел законным
23.08.2018
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился потребитель об оказании помощи в судебной защите его потребительских прав. Читать далее >>
Покупка одежды и обуви к школе. Советы потребителям
18.08.2018
Перед покупкой следует осмотреть изделие и ознакомиться с его маркировкой, которая в обязательном порядке должна содержать информацию, предусмотренную Техническим регламентом Таможенного союза 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (далее — ТРТС 007/2011) Читать далее >>
О контроле в сфере платных образовательных услуг за 6 месяцев 2018 года
15.08.2018
В первом полугодии 2018 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проводились проверки в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению. Поступило 5 обращений, связанных со сферой образовательных услуг, что соответствует аналогичному периоду 2017 года. Читать далее >>
В первом полугодии 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1514 обращений по вопросам защиты прав потребителей
14.08.2018
В общем объеме обращений, поступивших в Управление, потребительские жалобы составили 51,2 %. Основное место занимают обращения на сферу торговли, доля которых в их общем количестве увеличилась на 2 % и составила 42 %. Граждане недовольны действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих мебельную продукцию, сотовые телефоны, бытовую технику, обувь. Читать далее >>
Финансовые поединки
14.08.2018
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в рамках реализации мероприятий, направленных на повышение уровня финансовой грамотности населения, в детском оздоровительном лагере «Янтарь» проведен конкурс «Финансовые поединки». Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в июле 2018 года
11.08.2018
В июле 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 616 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 238 обращений Читать далее >>
О работе для безопасности маленьких пассажиров автотранспорта
10.08.2018
С целью профилактики и предупреждения нарушений Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) систематически проводит мероприятия и организует работу по информированию граждан. В связи с актуальностью вопроса оборота в торгово-розничной сети детских удерживающих устройств, в первом полугодии 2018 года Управлением в рамках полномочий проведена просветительская работа Читать далее >>
Закон о защите прав потребителей теперь распространяется на деятельность владельцев электронных площадок, агрегирующих информацию о товарах (услугах)
10.08.2018
На официальном интернет-портале правовой информации опубликован Федеральный закон от 29 июля 2018 года № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», расширяющий сферу правового регулирования отношений с участием потребителей за счет ее распространения на деятельность тех хозяйствующих субъектов, которые получили законодательное определение «владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (владелец агрегатора)» Читать далее >>
О результатах проверки ООО «Акред»
09.08.2018
Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в ходе проверки ООО «Акред», осуществляющего деятельность в стоматологическом кабинете по адресу Оренбургская область, г. Новотроицк, ул. Ваулина, д. 3, офис 29, выявлены следующие нарушения. Читать далее >>