Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Особенности продажи строительных материалов и изделий
02.09.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжают поступать обращения граждан на нарушения их прав при покупке строительных материалов и изделий, в том числе на ненадлежащее качество приобретенного товара (тротуарная плитка, профлист, керамзитоблоки) и нарушение сроков их поставки. Читать далее >>
Будьте внимательны при посещении развлекательных заведений
01.09.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжают поступать обращения граждан о причинении вреда здоровью (получении детьми травм) при посещении различного вида студий, центров, развлекательных и игровых комплексов (комнат), не осуществляющих образовательную деятельность. Читать далее >>
Особенности продажи товаров легкой промышленности
30.08.2018
В связи с возникающими вопросами потребителей Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что к товарам легкой промышленности относятся одежда, обувь, бельевые и чулочно-носочные изделия, головные уборы, меховые изделия, ткани и др. Читать далее >>
О результатах контроля Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по соблюдению требований отдельных технических регламентов за 6 месяцев 2018 года
29.08.2018
За первое полугодие 2018 года по техническим регламентам Таможенного союза (ТР ТС «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», ТР ТС «О безопасности продукции легкой промышленности», ТР ТС «О безопасности мебельной продукции») Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено 153 проверки в отношении субъектов надзора, осуществляющих свою деятельность на 245 объектах. Читать далее >>
Подведены итоги контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей услуг связи за первое полугодие 2018 года
28.08.2018
За 6 месяцев 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 93 обращения от граждан по вопросам оказания услуг связи, большинство которых касалось услуг мобильной связи, теле- и радиовещания, доступа в Интернет. Читать далее >>
Открывается телефонная горячая линия по теме «Кредитные карты»
27.08.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в целях консультирования потребителей по вопросам защиты прав потребителей в сфере оказания финансовых услуг проводит с 27 по 31 августа 2018 года горячую линию по теме «Кредитные карты». Читать далее >>
Работа горячей линии по качеству детских товаров и школьных принадлежностей продолжается
27.08.2018
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» продолжает работать телефонная горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. На 24 августа за консультациями уже обратились более 70 жителей области. Читать далее >>
Консультации по качеству одежды и школьным принадлежностям можно получить на школьном базаре
23.08.2018
В рамках работы тематической горячей линии по вопросам качества и безопасности детской одежды и школьных принадлежностей Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области проведет выездной день приема граждан на школьном базаре в г. Оренбурге. Лично задать вопросы специалистам по качеству детской обуви и одежды, в том числе школьной, канцтоварам, другим школьным принадлежностям, обратиться за помощью в решении ситуации покупки товара ненадлежащего качества можно Читать далее >>
Отказ потребителя от исполнения договора суд счел законным
23.08.2018
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился потребитель об оказании помощи в судебной защите его потребительских прав. Читать далее >>
Покупка одежды и обуви к школе. Советы потребителям
18.08.2018
Перед покупкой следует осмотреть изделие и ознакомиться с его маркировкой, которая в обязательном порядке должна содержать информацию, предусмотренную Техническим регламентом Таможенного союза 007/2011 «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (далее — ТРТС 007/2011) Читать далее >>