Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Утверждена новая форма платежного документа по оплате услуг ЖКХ
21.07.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет, что приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ от 26 января 2018 г. № 43/пр, зарегистрированного в Минюсте РФ 14 мая 2018 г., рег. № 51074, утверждена примерная форма платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг. Читать далее >>
Кибермошенники становятся изобретательней
20.07.2018
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение гражданина о том, что после оплаты запасных частей к автомобилю по договору, заключенному дистанционным способом, продавец уведомил об отгрузке товара потребителю. Читать далее >>
У виновника ДТП нет полиса ОСАГО
19.07.2018
Федеральным законом от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» не допускается использование на территории России автотранспорта без полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Читать далее >>
Более 140 оренбуржцев обратились на горячую линию по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
16.07.2018
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) подвели итоги работы горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. С 25 июня по 9 июля 2018 года консультации специалистов Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» получили более 140 человек. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в июне 2018 года
15.07.2018
В июне 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 451 обращение от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 170 обращений; некачественное оказание услуг — 134 обращения Читать далее >>
О случаях навязывания населению услуг по продаже и установке газосигнализаторов
06.07.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжают поступать обращения граждан о действиях лиц, осуществляющих продажу сигнализаторов загазованности (детекторов утечки газа) в местах проживания граждан. Читать далее >>
Открыта горячая линия для клиентов туроператора «Натали турс»
05.07.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области доводит до сведения потребителей туристского продукта, пострадавших от действий туроператора «Натали Турс», объявившего об аннулировании путевок с 4 июля по 30 сентября 2018 года, что с 5 июля в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области работает горячая линия. Читать далее >>
Диван «подорожал» в 2,8 раза
05.07.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) помогло потребителю защитить его права, выступив в суде в качестве эксперта. Иск в отношении индивидуального предпринимателя Гартвих Д.А. подала жительница области. Читать далее >>
Консультации для собирающихся в отпуск
03.07.2018
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» продолжает работу горячая линия по вопросам оказания туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом. Звонки, поступившие на горячую линию от оренбуржцев, связаны с некачественным оказанием туристических услуг. Всем обратившимся оказана консультационная помощь, разъяснены их права, предложен алгоритм решения их ситуаций. Читать далее >>
Заемщику вернут часть страховой премии, если он досрочно погасил кредит
02.07.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует. Верховный суд Российской Федерации 22.05.2018 вынес определение № 78-КГ18-18 об отмене актов нижестоящих судов и направил дело о возврате части страховой премии при досрочном погашении кредита на новое рассмотрение. Читать далее >>