Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в апреле 2018 года
13.05.2018
В апреле 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 435 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 172 обращения; некачественное оказание услуг — 130 обращений Читать далее >>
Требования к маркировке продукции легкой промышленности
12.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что основополагающим правом потребителя является право на получение информации. Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило права потребителя в суде
11.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилось в суд с заявлением в защиту интересов жителя г. Оренбурга, заключившего договор бытового подряда на ремонт смартфона Lenovo A319 с сервисным центром «Абсолют» (ИП Александров И.А.). Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило потребителя в суде
11.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилось в суд с заявлением в защиту интересов жителя г. Оренбурга Читать далее >>
Деятельность Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей за I квартал 2018 года
11.05.2018
Основной задачей Консультационного центра и консультационных пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» является информирование и консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей. За I квартал 2018 года было оказано 1189 консультаций по телефону и на личном приеме. Читать далее >>
О выездных консультациях для детей и молодежи
10.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) провело цикл тематического консультирования, приуроченный к IV неделе финансовой грамотности для детей и молодежи. Специалисты Управления встретились со школьниками и студентами в 28 общеобразовательных, 32 средне-специальных и 5 высших учебных учреждениях области. Читать далее >>
Ложка дегтя в общей картине микрокредитования
09.05.2018
В жизни каждого человека может возникнуть ситуация, когда деньги нужны в конкретный момент времени, а их нет. Это происходит, когда немного не рассчитал свои финансы, а до зарплаты еще не скоро. Сложной ситуация оказывается в случае, если у человека нет подтвержденного официально дохода или испорчена кредитная история. Читать далее >>
Большой минус ООО «Мебель+»
07.05.2018
За 1-й квартал 2018 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 12 письменных обращений по поводу нарушения ООО «Мебель+» сроков передачи предварительно оплаченной мебели и невыполнения взятых на себя обязательств. Читать далее >>
Как оформить кредит, чтобы он не стал «непосильным обременением»
06.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает потребителям, что перед тем как вступить в договорные отношения с кредитной организацией, необходимо оценить свои возможности и риски. Взятые на себя обязательства должны быть понятными и простыми, а платежи и сроки их внесения удобными. Читать далее >>
Задержали авиавылет. Обязанности перевозчика
05.05.2018
В связи с приближением поры отпусков и увеличивающимся пассажиропотоком Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что обязанности авиаперевозчика при задержке авиарейса закреплены Федеральными авиационными правилами, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее — Правила). Читать далее >>