Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Долевое строительство. Раскрытие информации застройщиком
25.05.2018
В настоящее время наиболее распространенным способом приобретения своего жилья становится долевое участие в строительстве. Потребителям (участникам долевого строительства жилья) необходимо иметь в виду, что действующим законодательством предусмотрены механизмы защиты прав граждан, приобретающих жилье таким способом. Читать далее >>
5 вопросов о кредитах
24.05.2018
Кредиты давно стали обычным явлением — простой и надежный способ получить необходимую сумму на определенных условиях. На телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступают вопросы о возможности получения кредитов Читать далее >>
МУП «Шапошниковское ЖКХ» нарушало права неопределенного круга потребителей
23.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в лице Западного территориального отдела обратилось в суд в защиту неопределенного круга потребителей о прекращении противоправных действий муниципального унитарного предприятия «Шапошниковское жилищно-коммунальное хозяйство» Первомайского района Оренбургской области, оказывающего населению платные коммунальные услуги по холодному водоснабжению. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает об обязательных сведениях в залоговом билете, предусмотренных законодательством
19.05.2018
Деятельность ломбардов регламентируется Федеральными законами от 19.07.2007 № 196-ФЗ «О ломбардах» (далее — ФЗ № 196), от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Читать далее >>
О результатах надзора за качеством и безопасностью товаров легкой промышленности
16.05.2018
Во исполнение приказа Роспотребнадзора от 11.09.2017 № 843 «О выявлении и пресечении незаконного ввоза, производства и оборота на территории Российской Федерации продукции легкой промышленности» Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1 квартале 2018 года проведено 35 проверок в отношении хозяйствующих субъектов различных форм собственности. Читать далее >>
В суде стороны достигли мирового соглашения
16.05.2018
В Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился потребитель об оказании помощи в судебной защите его потребительских прав. Как следовало из материалов обращения, он приобрел планшетный компьютер ненадлежащего качества Читать далее >>
Права коллекторов по возврату долгов неплательщиков ограничены
16.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что 01.01.2018 вступили в силу поправки в Закон о коллекторах от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов», которые регулируют права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в апреле 2018 года
13.05.2018
В апреле 2018 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 435 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 172 обращения; некачественное оказание услуг — 130 обращений Читать далее >>
Требования к маркировке продукции легкой промышленности
12.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что основополагающим правом потребителя является право на получение информации. Статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило права потребителя в суде
11.05.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилось в суд с заявлением в защиту интересов жителя г. Оренбурга, заключившего договор бытового подряда на ремонт смартфона Lenovo A319 с сервисным центром «Абсолют» (ИП Александров И.А.). Читать далее >>