Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Суд закончился миром
16.04.2018
Потребитель обратилась к мировому судье Дзержинского района г. Оренбурга с исковым заявлением к Акционерному обществу «Русская телефонная компания» (далее — ОА «РТК») о расторжении договора купли-продажи планшетного компьютера (далее — Товар) и возврата уплаченных за него денежных средств Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора восстановило права потребителя из Крыма
11.04.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился житель г. Симферополь Республики Крым инвалид II группы с заявлением, в котором просил Управление на основании ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» направить от его имени в суд иск в защиту нарушенных потребительских прав. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги проведения Всемирного дня прав потребителей — 2018
09.04.2018
Всемирный день прав потребителей прошел под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» и был посвящен вопросам прав потребителей при продаже товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Читать далее >>
Как оформить услуги по ремонту личного автомобиля
08.04.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что, помимо Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», правоотношения, возникающие между исполнителем и потребителем при оказании услуг по ремонту автомобиля, регулируются Постановлением Правительства РФ № 290 от 11.04.2001 г. «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» (далее — Правила). Читать далее >>
Возвратные и невозвратные авиабилеты
07.04.2018
В соответствии с Федеральным законом от 20.04.2014 г. № 79-ФЗ «О внесении изменений в Воздушный кодекс РФ» авиаперевозчики могут продавать два вида авиабилетов: с условием о возврате провозной платы при расторжении договора перевозки (по возвратному тарифу) и без такого условия (по невозвратному тарифу). Читать далее >>
Особенности заключения договора об оказании услуг связи
04.04.2018
Договор об оказании телематических услуг связи (доступ в Интернет) является публичным договором возмездного оказания услуг. Договор заключается на неопределенный срок, по желанию абонента может быть заключен срочный договор. Читать далее >>
О принятии административных мер в сфере защиты прав потребителей в 2017 году
03.04.2018
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей составлено 1596 протоколов об административных правонарушениях. Наиболее часто протоколы составлялись за несоблюдение прав потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре (услуге) Читать далее >>
Продолжается интерактивное голосование
02.04.2018
В рамках мероприятий, приуроченных к празднованию Всемирного дня прав потребителей, на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области организовано интерактивное голосование. В целях оценки степени готовности к приобретению товаров через Интернет посетителям сайта предлагается ответить на вопрос Читать далее >>
Организация общего собрания собственников в многоквартирном доме
31.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что общее собрание должно проводиться собственниками не менее одного раза в год. Перечень вопросов, подлежащих рассмотрению на общем собрании, довольно обширен и полностью приведен в ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ). Читать далее >>
Награда за активное участие
30.03.2018
В соответствии с проектом Министерства финансов России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» акция «Всероссийская неделя сбережений» проходит во всех регионах страны ежегодно. Читать далее >>