Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продолжается контроль за порядком на «молочной полке»
10.10.2019
В рамках контроля за исполнением п. 33.1 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, устанавливающего обязанность к раздельному размещению в торговом зале или ином месте молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов Читать далее >>
Об обязательном и добровольном страховании
07.10.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что страхование — это взаимоотношения между страхователем и страховой компанией, позволяющие на основе заключенного договора компенсировать финансовые потери, произошедшие вследствие страхового случая, и является инструментом возмещения убытков от определённых рисков, которые прописаны в договоре. Читать далее >>
Встреча с пожилыми людьми
06.10.2019
В преддверии Дня пожилого человека, ежегодно отмечаемого 1 октября, Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена встреча с жителями домов по проспекту Победы, д. 2б и д. 2/1 г. Оренбурга. Среди участников мероприятия были пенсионеры, инвалиды 1 и 2-й группы, труженики тыла и др. Читать далее >>
Как не испортить себе бархатный сезон
02.10.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) рекомендует потребителям при планировании отдыха: ознакомиться с отзывами о турагенте и туроператоре в сети Интернет; воздержаться от приобретения путевок, заказываемых турагентом через посредников (не напрямую у туроператора), а также по ценам ниже среднерыночных (за исключением горящих путевок) Читать далее >>
С 1 октября 2019 года в иске нужно будет указывать больше информации об ответчике
01.10.2019
Президент Российской Федерации 28 ноября 2018 года подписал Федеральный закон № 451-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», касающийся внесения изменений в судебное судопроизводство. Ряд положений указанного Закона после вступления его в законную силу непосредственно будет касаться граждан-потребителей, реализующих свое право на судебную защиту. Читать далее >>
Консультации по вопросам защиты прав потребителей теперь доступны в МФЦ
30.09.2019
Для эффективной реализации прав потребителей необходимо четкое знание предусмотренных законодательством Российской Федерации норм, регулирующих сферу потребительских отношений. Однако не каждый готов потратить время на изучение соответствующих требований законодательства, и не все могут разобраться в правовых нормах. Читать далее >>
Суд обязал ответчика возместить сумму, затраченную покупателем на устранение недостатков
28.09.2019
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя о вступлении в судебный процесс для дачи заключения по делу. Потребитель заключил с ИП Мишустиной Н.В. «Договор купли-продажи товара по образцам № ЧБ18/618», по условиям которого подрядчик взял на себя обязанности изготовить кухонный гарнитур, осуществить его доставку и установку по адресу заказчика. Читать далее >>
Исполнитель оказал услугу и не предоставил потребителю договор
24.09.2019
В Центральный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила жалоба жителя Акбулакского района Оренбургской области на действия ММООО «Акбулакская районная служба ЖКХ». Читать далее >>
Суд обязал продавца доплатить разницу в стоимости телевизора
23.09.2019
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя с просьбой вступить в судебный процесс для дачи заключения по делу. Гражданин приобрел в магазине «Эльдорадо» в г. Оренбурге телевизор SONY KD49XD8099, который в период гарантийного срока сломался. Читать далее >>
Особенности продажи товаров легкой промышленности
22.09.2019
К товарам легкой промышленности относятся одежда, обувь, бельевые и чулочно-носочные изделия, головные уборы, меховые изделия, ткани и др. В магазине предлагаемые для продажи товары должны быть сгруппированы по видам, моделям, размерам и выставлены в торговый зал. Читать далее >>