Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Будьте осторожны! Об универсальной антиобледенительной жидкости «Севера» (-30 °С), изготовитель ООО «НПО Химпром», г. Таганрог, Ростовская область
08.02.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предупреждает, что, по сообщению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, в ходе проведения внеплановых контрольно-надзорных мероприятий в Ставропольском крае установлено, что через торговые сети (на рынках, автозаправочных станциях и в магазинах автозапчастей) осуществляется продажа универсальной антиобледенительной жидкости «Севера» (-30 °С), содержащей метанол Читать далее >>
О проблемах интернет-торговли и способах их решения
07.02.2018
В 2018 году, как и в 2017, Международной Федерацией потребительских организаций (CI) определена тематика проведения 15 марта Всемирного дня прав потребителей, которая посвящена электронной коммерции. «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными» — девиз Всемирного дня прав потребителей текущего года. Читать далее >>
Ответы и разъяснения на самые частые вопросы, обращения потребителей в 2017 году
06.02.2018
1. Что делать при покупке некачественного сотового телефона, смартфона? Телефоны (смартфоны) включены в Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. № 924, и на них распространяются положения п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1). Читать далее >>
Итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей образовательных услуг за 2017 год
05.02.2018
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению (детские сады, средние, высшие учебные заведения, организации дополнительного профессионального образования), проведено 79 проверок. Читать далее >>
Будущим зрителям чемпионата мира по футболу 2018
05.02.2018
В период с 14 июня по 15 июля 2018 года в 11 российских городах будут проходить матчи чемпионата мира по футболу. Необходимыми условиями посещения матчей является наличие билета и персонифицированной карты зрителя (паспорт болельщика). Читать далее >>
Порядок оказания услуг легковыми такси
03.02.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что услуги по перевозке пассажиров легковыми такси оказываются в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 Читать далее >>
О результатах деятельности Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по повышению уровня финансовой грамотности населения
01.02.2018
В 2017 году продолжены мероприятия по повышению уровня финансовой грамотности населения области. В рамках Всемирного дня прав потребителей, Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи — 2017, Четвертой Всероссийской недели сбережений проведено более двухсот семинаров Читать далее >>
О результатах надзора в сфере оборота товаров легкой промышленности
31.01.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, во исполнение поручения Президента Российской Федерации о принятии дополнительных мер по пресечению незаконного ввоза, производства и оборота на территории Российской Федерации продукции легкой промышленности, провело внеплановые проверки хозяйствующих субъектов, осуществляющих оборот продукции легкой промышленности. Читать далее >>
Продавец добровольно удовлетворил требование потребителя о возврате денег
30.01.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение жительницы г. Оренбурга на нарушение ее прав в части продажи некачественной обуви, приобретенной в одном из магазинов города Оренбурга. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги работы по защите прав потребителей финансовых услуг в 2017 году
29.01.2018
Число обращений в сфере оказания финансовых услуг, поступивших в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), по сравнению с прошлым годом практически не изменилось. Граждан по-прежнему волновали вопросы: навязывания страховки при заключении кредитного договора Читать далее >>