Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
В Оренбургской области принят закон, направленный на защиту прав участников долевого строительства
28.01.2018
С 1 января 2018 года вступило в силу Постановление Законодательного собрания Оренбургской области № 751 от 20.12.2017 г., которым принят Закон Оренбургской области «О защите прав участников долевого строительства многоквартирных домов, расположенных на территории Оренбургской области» (далее — Закон). Читать далее >>
Более 100 человек обратились на горячую линию по качеству и безопасности продуктов питания
27.01.2018
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области подвели итоги работы горячей линии по вопросам приобретения некачественных продовольственных товаров, ненадлежащего исполнения услуг предприятиями общественного питания. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает осуществлять контроль за реализацией меховых изделий
26.01.2018
На территории Оренбургской области проведены проверочные мероприятия в отношении 31 субъекта предпринимательской деятельности, реализующего изделия из натурального меха, том числе в городах Оренбурге, Орске, Бузулуке, Бугуруслане, Соль-Илецке и др. Читать далее >>
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области посетила с рабочим визитом г. Бугуруслан
25.01.2018
В рамках поездки состоялась встреча с главой администрации, в ходе которой обсуждены проблемные вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия на территории г. Бугуруслан, определен ряд мероприятий по его улучшению. Читать далее >>
Рейтинг популярности горячих линий
25.01.2018
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в 2017 году проведено 11 тематических горячих линий. Консультирование организовано по наиболее актуальным вопросам защиты прав потребителей, в том числе по качеству и безопасности детских товаров, оказанию финансовых услуг, приобретению технически сложных товаров, оказанию туристских услуг и защиты прав авиапассажиров. Читать далее >>
Пресечена реализация продукции без документов и маркировки
24.01.2018
Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) при проведении внеплановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Шарифова Э.Ф., осуществляющего деятельность в придорожном кафе (Бугурусланский район) выявлены нарушения СП 2.3.6.1079-01 Читать далее >>
Об открытии горячей линии по вопросу гостиничного обслуживания в преддверии чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года
22.01.2018
В связи с подготовкой и проведением в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с 22 января открывает Всероссийскую горячую линию по вопросу гостиничного обслуживания участников и зрителей соревнований. Читать далее >>
Вернуть покупку можно не всегда
21.01.2018
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует потребителей о том, что, согласно статье 502 Гражданского кодекса Российской Федерации и статье 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребителю предоставлено право в течение четырнадцати дней с момента передачи обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный. Читать далее >>
О работе горячей линии по вопросам отказа приема купюр нового образца
18.01.2018
В средствах массовой информации периодически сообщается о случаях отказа потребителям со стороны хозяйствующих субъектов под различными надуманными предлогами в приеме банкнот нового образца номиналом 200 и 2000 рублей, введенных в обращение Банком России с 12 октября 2017 года. Читать далее >>
«Парад»ное нарушение прав потребителей
16.01.2018
Покупатель приобрел в магазине «Парад» г. Орска женскую зимнюю обувь по цене 17 430 руб. При эксплуатации обуви были выявлены ее недостатки. В добровольном порядке продавец ИП Титова И.Н. отказалась удовлетворить требования покупателя о возврате уплаченной денежной суммы 17 430 руб. за некачественный товар Читать далее >>