Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области выявлен товар с признаками контрафактности
20.12.2017
При проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в отделе «Всё по карману», расположенном в ТРЦ «Сокол» города Оренбурга, зафиксирован факт продажи непродовольственной группы товаров (обувь мужская, женская), маркированных товарными знаками Reebok, Аdidas. Читать далее >>
О продлении работы Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров
20.12.2017
В связи с востребованностью и интересом граждан время работы горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, открытой в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), продлено до 28 декабря. Читать далее >>
Что делать, если потерян кассовый (товарный) чек и гарантийный талон?
19.12.2017
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан по вопросам исполнения продавцами гарантийных обязательств, отказа в удовлетворении требований потребителей при отсутствии чека. Размещаем наиболее часто задаваемые вопросы потребителей. Читать далее >>
Выбираем меховое изделие
18.12.2017
Осень сдала свои позиции, и на смену ей наступили зимние холода. С их приходом многие оренбуржцы планируют покупку шубы или дубленки. И где бы вы не планировали приобрести шубку из «мягкого золота», следует знать о нормах, установленных законодательством Российской Федерации. Читать далее >>
В Управлении Роспотребнадзора прошел Общероссийский прием граждан
13.12.2017
Вчера, 12 декабря, в День Конституции Российской Федерации, в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) прошел Общероссийский день приема граждан. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области установлен факт нарушения новых правил производства и оборота алкогольной продукции
13.12.2017
С 1 июля 2017 года, в соответствии с пунктом 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 года № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», не допускается розничная продажа алкогольной продукции в полимерной потребительской таре Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в ноябре 2017 года
09.12.2017
В ноябре 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 435 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 231 обращение (53,1 %); некачественное оказание услуг — 83 обращения (19 %) Читать далее >>
О ситуации на о. Бали
08.12.2017
В связи с ситуацией, сложившейся на острове Бали из-за активизации вулкана Атунг, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обращает внимание российских граждан, что, в соответствии со ст. 6 ФЗ от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее — 132-ФЗ), каждый турист при подготовке к путешествию Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с 8 по 22 декабря проводит горячую линию по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами легковых такси
06.12.2017
Телефон горячей линии 8 (3532) 44-23-54 работает с понедельника по четверг — с 9:00 до 17:30, в пятницу — с 9:00 до 16:00. Читать далее >>
Информация о проведении горячей линии с 4 по 18 декабря 2017 года
04.12.2017
С 4 по 18 декабря 2017 года с 10:00 до 17:00 часов Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области проводит телефонную горячую линию по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков. Читать далее >>