Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Отказ от банкета довел потребителя до суда
10.01.2018
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка Ш. о нарушении ее прав ИП Безверховой Н.М. при оказании услуг общественного питания. В день заключения договора на оказание услуг по проведению банкета потребителем была произведена предварительная оплата в размере 10 тыс. руб. Читать далее >>
Санитарно-эпидемиологические правила и нормы «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества. СанПиН 2.1.2.1188-03»
10.01.2018
Санитарные правила «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества» устанавливают санитарно-эпидемиологические требования к проектированию, строительству и режиму эксплуатации плавательных бассейнов, качеству поступающей и содержащейся в них воды и ее обеззараживанию, а также к уборке и дезинфекции помещений. Читать далее >>
Актуальные вопросы по услугам такси, поступившие на телефон горячей линии
09.01.2018
В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в декабре 2017 работала горячая линия по услугам такси, которая была организована в г. Оренбурге и 9 территориальных отделах. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в декабре 2017 года
07.01.2018
В декабре 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 375 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 189 обращений (50,4 %); некачественное оказание услуг — 97 обращений (25,9 %) Читать далее >>
О работе горячей линии по качеству и безопасности продуктов питания
07.01.2018
В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в период новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организована работа горячей линии Читать далее >>
Напоминаем о правах потребителей при получении платных медицинских услуг
04.01.2018
Права потребителей при получении платных медицинских услуг установлены Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. N 1006. Читать далее >>
О работе горячей линии по качеству и безопасности продуктов питания
03.01.2018
В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в период новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организована работа горячей линии Читать далее >>
Внимание! Солярий!
02.01.2018
В настоящее время услуга загара в солярии очень популярна среди других услуг парикмахерских и салонов красоты. Существует мнение, что моду на загар во всём мире еще в 20-е годы прошлого столетия ввела Коко Шанель, впервые выпустив на подиум смуглых моделей. И до сих пор как на подиумах, так и в журналах мы видим женщин с красивым бронзовым оттенком кожи. Читать далее >>
О работе горячей линии по качеству и безопасности продуктов питания
29.12.2017
В целях обеспечения стабильной санитарно-эпидемиологической обстановки на территории региона в период новогодних праздников в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» организована работа горячей линии Читать далее >>
Советы потребителям. Претензионный порядок рассмотрения споров
29.12.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) разъясняет порядок действий при приобретении товара (работы, услуги) ненадлежащего качества. В первую очередь советуем обратиться к тому хозяйствующему субъекту, у которого приобретался товар (работа, услуга), желательно с письменным заявлением (лично, почтой, электронным сообщением и др.). Читать далее >>