Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Пресечена реализация некачественной продукции
03.12.2017
Северным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении внеплановой выездной проверки в отношении индивидуального предпринимателя С., осуществляющего свою деятельность в магазине «Мясной двор» (г. Абдулино) выявлены нарушения требований Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Читать далее >>
В судах дано 96 заключений и подано 69 исков в защиту потребителей
02.12.2017
За 9 месяцев текущего года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) рассмотрено 2437 обращений по вопросам защиты прав потребителей. В структуре жалоб 40,5 % составили вопросы к торговым организациям, 22 % — на услуги ЖКХ, 8 % — на финансовые услуги и др. Читать далее >>
Продолжается контроль за реализацией продукции легкой промышленности
01.12.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в октябре — ноябре 2017 года проведено 105 внеплановых проверок хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу продукции легкой промышленности: бельевых, меховых, швейных и трикотажных изделий, головных уборов, обуви, в том числе для детей. Читать далее >>
За непринятие мер по выданному представлению мировым судьей г. Оренбурга должностному лицу ООО «Бета-Оренбург» вынесено постановление с наложением административного штрафа
28.11.2017
Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки в отношении ООО «Бета-Оренбург» (магазин «Красное и белое», г. Бугуруслан) установлены нарушения Федерального закона от 23.02.2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака» в части неразмещения (отсутствия) знака о запрете курения при входе в магазин. Читать далее >>
Новое в законодательстве о продаже табачных изделий
25.11.2017
С 16 ноября 2017 года табачная продукция, производимая и выпускаемая в обращение, должна соответствовать всем требованиям Технического регламента Таможенного союза «Технический регламент на табачную продукцию» (ТР ТС 035/2014), поскольку заканчивается действие переходных положений данного регламента, установленных Решением Коллегии ЕЭК от 12.05.2015 г. № 53. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги работы по защите прав потребителей за 9 месяцев 2017 года
22.11.2017
В рамках решения задачи по совершенствованию надзора в области защиты прав потребителей общее число проверок снизилось по сравнению с аналогичным периодом 2016 года на 33,5 %. Вынесено 1045 постановлений о привлечении виновных лиц к административной ответственности, внесено 195 представлений об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет особенности оказания платных медицинских услуг
18.11.2017
Граждане помимо гарантированной бесплатной медицинской помощи имеют право на получение по желанию платных медицинских услуг, оказание которых регулируется Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006. Читать далее >>
Итоги федерального государственного надзора в области ЗПП образовательных услуг за 9 месяцев 2017 года
18.11.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению, проведено 63 проверки. Нарушения законодательства о защите прав потребителей установлены в 95,4 % проверок, выявлено 192 нарушения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих деятельность исполнителей платных образовательных услуг. Читать далее >>
Обмен и возврат строительных материалов
17.11.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирует потребителей об особенностях обмена и возврата строительных материалов. Читать далее >>
Почему инвестор не является потребителем
15.11.2017
Когда споры с участием инвесторов и трейдеров становятся предметом судебных разбирательств, возникают вопросы: является ли инвестор потребителем и распространяется ли на него действие норм Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1)? Читать далее >>