Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Отдых за границей: правильное содержание договора о туристических услугах
29.12.2017
В преддверии новогодних праздников и школьных каникул многие задумываются о поездках и путешествиях. Чтобы не испортить себе и близким столь прекрасные праздники, нужно быть очень внимательными при выборе оператора туристических услуг. Не стоит забывать о том, что всегда легче предотвратить нарушение прав, чем потом долго добиваться их восстановления. Читать далее >>
Рекомендации по выбору безопасной пиротехники
27.12.2017
Правила обращения пиротехнических изделий регулируются Техническим регламентом Таможенного союза 006/2011 «О безопасности пиротехнических изделий» (далее — ТР ТС 006/2011). За покупкой следует отправиться в специализированный магазин или в крупный супермаркет, который будет иметь отдел с соответствующей продукцией. Читать далее >>
Консультации для потребителей. Теперь и в МФЦ
26.12.2017
Как важна правильная и пошаговая консультация юриста в разрешении спорных ситуаций? От консультации зависит ход дальнейших действий. Именно поэтому при консультировании граждан по вопросам зашиты прав потребителей специалисты Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» учитывают все возможные изменения в законодательстве Читать далее >>
Надежный источник информации о правах потребителей и способах их защиты
24.12.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что, во исполнение статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (zpp.rospotrebnadzor.ru) сформирован государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей. Читать далее >>
Праздничные распродажи. Будьте внимательны!
23.12.2017
Перед наступлением новогодних праздников возрастает потребность и желание приобрести что-то новое (обувь, одежду) и лучше всего на распродажах, которые любезно предлагают многие магазины. Читать далее >>
О защите прав потребителей при сбое кассового оборудования
21.12.2017
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи со сбоем кассового оборудования в ряде предприятий торговли на территории Российской Федерации сообщает следующее. Читать далее >>
Об актуальных вопросах ЖКХ
21.12.2017
Удельный вес жалоб на сферу ЖКХ традиционно занимает второе место в общей структуре обращений по вопросам защиты прав потребителей, поступающих в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление). В связи с большим интересом граждан Управление информирует о разъяснениях по актуальным вопросам в сфере ЖКХ Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области выявлен товар с признаками контрафактности
20.12.2017
При проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в отделе «Всё по карману», расположенном в ТРЦ «Сокол» города Оренбурга, зафиксирован факт продажи непродовольственной группы товаров (обувь мужская, женская), маркированных товарными знаками Reebok, Аdidas. Читать далее >>
О продлении работы Всероссийской горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров
20.12.2017
В связи с востребованностью и интересом граждан время работы горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, открытой в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление), продлено до 28 декабря. Читать далее >>
Что делать, если потерян кассовый (товарный) чек и гарантийный талон?
19.12.2017
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан по вопросам исполнения продавцами гарантийных обязательств, отказа в удовлетворении требований потребителей при отсутствии чека. Размещаем наиболее часто задаваемые вопросы потребителей. Читать далее >>