Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
В стоматологическом кабинете нарушались права потребителей
14.11.2017
Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки в отношении ООО «ЛПЦ «Вымпел», г. Орск выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006. Читать далее >>
Крагачский сельсовет нарушал права потребителей
12.11.2017
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая проверка в отношении муниципального унитарного предприятия «Жилищно-коммунальное хозяйство муниципального образования "Карагачский сельсовет"», оказывающего коммунальную услугу по обеспечению населения питьевой водой. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в октябре 2017 года
11.11.2017
В октябре 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 291 обращение от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 123 обращения (42,3 %); некачественное оказание услуг — 75 обращений (25,8 %) Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорной деятельности по защите прав потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ за 9 месяцев 2017 года
10.11.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках полномочий проводится работа по обеспечению защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и предупреждению нарушений в данной сфере. Читать далее >>
Молодежи о финансовой безопасности
09.11.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках IV Всероссийской недели сбережений для учащихся и преподавателей ГАПОУ «Оренбургский учетно-финансовый техникум» проведена лекция по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Читать далее >>
30 тысяч рублей вместо 11 500 рублей
08.11.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась жительница г. Оренбурга с заявлением о нарушении ее прав при продаже в салоне АО «Связной Логистика» смартфона ненадлежащего качества. В добровольном порядке удовлетворить требование потребителя о возврате денежных средств продавец отказался. Читать далее >>
Факультатив на каникулах и рабочих местах. Оренбуржцы повышают уровень своей финансовой грамотности
08.11.2017
В рамках IV Всероссийской недели сбережений Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена встреча с рабочим коллективом ГБУЗ «Областной центр медицинской реабилитации». Сотрудникам разъяснены функции и полномочия контрольно-надзорных органов в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг. Читать далее >>
В г. Оренбурге состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области
06.11.2017
В мероприятии, кроме членов Совета, приняли участие представители Министерства строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области; Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области; администрации города Оренбурга. Темой обсуждения стало соблюдение прав потребителей жилищно-коммунальных услуг на территории Оренбургской области. Читать далее >>
За отсутствие информации в договорах составлены административные материалы
05.11.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя с приобщенным договором бытового подряда по изготовлению балконного блока. При изучении договора установлен факт отсутствия в документе обязательных реквизитов, предусмотренных п. 4 Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации Читать далее >>
В г. Оренбурге проходит неделя сбережений
03.11.2017
С 30 октября по 5 ноября, в соответствии с проектом Министерства финансов России «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации», проходит четвертая Всероссийская неделя сбережений. Читать далее >>