Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Итоги деятельности по судебной защите прав потребителей
29.09.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области с начала текущего года в суды направлено 38 исковых заявлений в защиту интересов потребителей, в том числе 16 — в защиту неопределенного круга и 22 иска — в защиту конкретных потребителей. Читать далее >>
О правах авиапассажиров в связи с задержкой авиарейсов ВИМ-Авиа
27.09.2017
В связи с массовыми задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ авиа» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в очередной раз информирует потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов. Читать далее >>
О проведении выездного дня приема по вопросам оборота меховых изделий
25.09.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приглашает предпринимателей и граждан на консультации по правилам приобретения и оборота меховых изделий. Выездной день приема состоится 26 сентября 2017 года с 16:00 до 18:00 часов Читать далее >>
Задержка рейса: обязанности авиаперевозчика и права пассажиров
24.09.2017
В связи c произошедшими задержками авиарейсов Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Правила авиаперевозок регламентированы Гражданским кодексом Российской Федерации, Общими правилами воздушных перевозок, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82. Читать далее >>
Качество гаджетов, игрушек и одежды — основные вопросы горячей линии по детским товарам и школьным принадлежностям
14.09.2017
В преддверии начала учебного года, с 21 августа по 4 сентября, в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области проводили консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. За период работы на телефоны горячей линии поступило 169 звонков от жителей области. Читать далее >>
Продукты сняты с реализации, выдано предписание об устранении нарушений — результаты проверки индивидуального предпринимателя
13.09.2017
Северо-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена проверка в отношении индивидуального предпринимателя Чиркиной Н.И., осуществляющей деятельность по реализации населению продовольственных и непродовольственных товаров в магазине «Катерина» (п. Теренсай Адамовского района). Читать далее >>
В «Лесной сказке» нарушали права потребителя
12.09.2017
Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки в отношении ООО «Загородный оздоровительный центр «Лесная сказка» (г. Медногорск) выявлены нарушения требований ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей». Читать далее >>
В Управлении Роспотребнадзора подвели итоги горячей линии по детскому отдыху
11.09.2017
Во время всей летней оздоровительной кампании 2017 года, с 22 мая по 31 августа, в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работала горячая линия по вопросам детского отдыха и оздоровления детей. За это время консультации по данной теме получили около 100 жителей Оренбургской области. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в августе 2017 года
09.09.2017
В августе 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 551 обращение от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 221 обращение (40,1 %); некачественное оказание услуг — 204 обращения (37 %) Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о правах потребителя в случае отмены авиарейса
07.09.2017
Отмена рейса — неприятная и довольно распространенная в последние годы ситуация. Перевозка пассажиров воздушным транспортом регулируется приказом Минтранса России от 28.06.2017 № 82 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Общие правила перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей». Читать далее >>