Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продавец просрочил на 3 дня уплату штрафа — получил наказание в виде 40 часов обязательных работ
12.07.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) из прокуратуры Промышленного района г. Оренбурга поступили материалы о нарушении ИП Насекиным А.Н. (магазин-закусочная «Хмель», г. Оренбург, ул. Ткачёва, д. 32) требований действующего законодательства РФ. Читать далее >>
Особенности заключения договоров перевозки пассажиров
10.07.2017
Перевозка пассажиров может осуществляться различными видами транспорта общего пользования: наземный (железнодорожный, автомобильный, городской наземный электрический), воздушный, водный (морской, внутренний водный транспорт Российской Федерации) на основании договора. Читать далее >>
Алкогольная продукция, реализовавшаяся с нарушением, конфискована
09.07.2017
На основании обращения потребителя Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя Климук Е.А., осуществляющего деятельность в магазине «Продукты», расположенном в Бугурусланском районе (с. Пилюгино). Читать далее >>
Туроператор, не вернувший добровольно деньги за 1 день не оказанной туристической услуги, заплатит более 30 тысяч рублей
08.07.2017
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) обратилась гражданка Ф. по поводу нарушения ее прав туроператором ООО «Пегас Самара» в части отказа в удовлетворении требования о возврате денежных средств за не оказанную туристическую услугу в связи с задержкой вылета в страну временного пребывания. Читать далее >>
Суд принял решение в пользу потребителя
07.07.2017
Мировым судьей судебного участка № 2 г. Гая удовлетворен иск потребителя С. к ООО «Талес» (г. Гай) о расторжении договора по изготовлению корпусной мебели. Поводом для обращения в суд послужило невыполнение обществом обязательств по изготовлению предварительно оплаченной мебели в установленный договором срок. Читать далее >>
Выявлены нарушения в предприятии общественного питания
06.07.2017
При проведении внеплановой проверки Северо-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении индивидуального предпринимателя Г.Г. Оганнисян (п. Красноярский Кваркенского района), оказывающего услуги общественного питания, были выявлены нарушения действующего законодательства Читать далее >>
Гарантия на обувь. Возврат обуви ненадлежащего качества
04.07.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее - Управление) поступают обращения граждан, связанные с тем, что продавцы не устанавливают на обувь гарантийный срок. Читать далее >>
Пассажирам: действия при задержке авиарейса
03.07.2017
В настоящее время задержки авиарейсов не являются редкостью. В связи с этим, отправляясь в полет, необходимо знать основные права и действия в случае задержки рейса, утери багажа. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о правах потребителя в случае, когда продавец устраняет недостатки автомобиля в рамках гарантийных обязательств более 45 дней
02.07.2017
Любой автомобилист, покупая новый автомобиль в автосалоне, рассчитывает забыть на время действующей гарантии о проблемах, связанных с ремонтом машины. Наличие гарантии возлагает на продавца ответственность за выявленные недостатки. Нередко на практике возникают ситуации, когда официальный дилер проводит гарантийный ремонт автомобиля более 45 дней, ссылаясь на отсутствие запасных частей или иные «уважительные» причины. Читать далее >>
О проведении тематического круглого стола в ТРЦ «Новый мир» г. Оренбурга
01.07.2017
28 июня 2017 года на площадке ТРЦ «Новый мир» (г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 41) Управлением проведен круглый стол с субъектами предпринимательской деятельности по актуальным вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности. Читать далее >>