Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Государственный доклад «О состоянии санитарно-эпидемиологического благополучия населения в Оренбургской области в 2016 году»
13.06.2017
Деятельность Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2016 году осуществлялась в рамках реализации основополагающих документов Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации и в соответствии с Основными направлениями деятельности Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, предусматривала решение задач по обеспечению устойчивой санитарно-эпидемиологической обстановки на территории Оренбургской области. Читать далее >>
Банковский вклад. Памятка потребителям финансовых услуг
12.06.2017
Банковский вклад — это денежные средства, переданные банку под проценты и на условиях возврата, определенных договором банковского вклада. Банковский вклад используют для хранения, сбережения и приумножения денежных средств. Открыть вклад в российских банках могут граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства. Читать далее >>
Советы потребителям при покупке продовольственных товаров
09.06.2017
При покупке продовольственных товаров необходимо уделить внимание информации о товаре на потребительской упаковке, которая, в соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного союза ТСТР 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», должна содержать следующие сведения Читать далее >>
Об итогах консультирования по детским товарам
08.06.2017
С 22 мая по 5 июня 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров и отдыха. Возможностью получить консультацию специалистов Управления воспользовались 97 жителей Оренбургской области. Среди наиболее популярных тем обращений потребителей: алгоритм возврата денежных средств за некачественный товар, либо его замена, а также порядок возврата уплаченной суммы за товар надлежащего качества. Читать далее >>
О полномочиях Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области, связанных с заключением гражданами договоров ОСАГО
07.06.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) напоминает, что страховая компания не вправе отказать гражданину в заключении договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее — ОСАГО) при предоставлении им всех документов, указанных в статье 15 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора за последние пять лет помогло защитить права 35 тысячам оренбуржцев
07.06.2017
Отдел защиты прав потребителей является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с 2005 года. За эти годы освоены задачи, связанные с реализацией Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», который закрепил важнейшие, международно признанные права потребителей: на качество, безопасность, получение полной и достоверной информации, государственную, общественную и судебную защиту. Читать далее >>
Детям о финансах: интересно и доступно
06.06.2017
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) провели занятие по финансовой грамотности для участников II Открытого Оренбургского образовательного форума «ЮниОр». Один из дней Форума, участниками которого стали 300 подростков от 13 до 17 лет из 38 муниципальных образований области, был объявлен Днем финансовой грамотности. Читать далее >>
О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании
04.06.2017
Ежегодно с началом летнего периода родители планируют для своих детей отдых и оздоровление, надеясь, что ребенок отдохнет и наберется сил перед очередным учебным годом. Родителям (законным представителям несовершеннолетних лиц) следует знать о возможности реализации своих прав на возмещение в судебном порядке соответствующих расходов, связанных с некачественным оказанием услуг Читать далее >>
Что нельзя продавать детям и подросткам?
01.06.2017
Статьей 20 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» установлен запрет продажи табачной продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, потребления табака несовершеннолетними, а также вовлечения детей в процесс потребления табака. Читать далее >>
Призы за точку зрения. Конкурс эссе для потребителей
29.05.2017
В рамках мероприятий, приуроченных к празднованию 95-летия санитарно-эпидемиологической службы России, в целях пропаганды правовых знаний в сфере финансовых услуг среди молодежи, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проводит конкурс эссе «Микрозаймы. За и против». Читать далее >>