Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Законы виртуальных покупок, которые должен знать каждый

13.02.2017

Онлайн покупки становятся всё популярнее — они удобны и выгодны. Однако покупки в интернет-магазинах имеют свои особенности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, и познакомиться с ними лучше до совершения покупок в сети. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует граждан о том, что права потребителя, покупающего товар дистанционным способом, защищены особым образом. Читать далее >>


О работе горячей линии Управления в январе 2017 года

12.02.2017

В январе 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 391 обращение от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 159 обращений (40,7 %) Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора помогло оренбургским потребителям вернуть через суд более 11 миллионов рублей

10.02.2017

В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило 3586 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Основное место в структуре обращений занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве составила почти 40 % Читать далее >>


Будьте осторожны! О выявлении продукции, не соответствующей требованиям техрегламента Таможенного союза

09.02.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области предупреждает, что по сообщению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при проведении внеплановой проверки хозяйствующего субъекта в г. Нижний Новгород выявлены факты превышения содержания формальдегида, диоктилфталата, индекса токсичности в образцах перчаток трикотажных для защиты от механического воздействия их хлопчатобумажной пряжи Читать далее >>


Изменения законодательства в области долевого участия в строительстве

08.02.2017

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что с 01.01.2017 вступил в силу Федеральный закон № 304-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости» № 214-ФЗ от 30.12.2004, согласно которому: Читать далее >>


Интервью начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Г.Н. Слободсковой, приуроченное к 25-летию ФЗ «О защите прав потребителей»

07.02.2017

Интервью начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Г.Н. Слободсковой, приуроченное к 25-летию ФЗ «О защите прав потребителей» Читать далее >>


Об истории зарождения законодательства о защите прав потребителей в России

07.02.2017

Впервые упоминание о нормах, направленных на защиту прав потребителей, встречается в ІХ — ХІІІ веках. Основой защиты прав потребителей в данный период являлись существующие торговые обычаи древнерусского государства, из содержания которых вытекало право на защиту лиц, заключивших с продавцом сделку по купле-продаже определенного товара, в случае обнаружения каких-либо недостатков. Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги работы по защите прав потребителей в 2016 году

07.02.2017

В рамках решения задачи по совершенствованию надзора в области защиты прав потребителей проведены проверки в секторах торговли, бытового обслуживания, финансирования, долевого строительства. Читать далее >>


Об особенностях покупок через Интернет можно узнать по телефону

06.02.2017

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» с 6 по 20 февраля 2017 года организованы горячие линии по консультированию граждан по вопросам интернет-торговли. Читать далее >>


О результатах проверки в отношении индивидуального предпринимателя

05.02.2017

Специалистами Северного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с производством и реализацией молока в Матвеевском районе, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного Союза «О безопасности молока и молочной продукции Читать далее >>