Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Несоблюдение требований действующего законодательства при продаже пищевых продуктов влечет административное наказание
26.04.2017
Специалистами Северного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая проверка соблюдения требований Технического регламента Таможенного союза ТРТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» индивидуальным предпринимателем Яруллиным М.М. (магазин «Продукты», с. Матвеевка). Читать далее >>
Действия исполнителя коммунальных услуг признаны судом противоправными
22.04.2017
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении ООО «Вектор», предоставляющего холодное водоснабжение жителям с. Днепровка Беляевского района Оренбургской области, проведена проверка. В результате были выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей Читать далее >>
О полномочиях общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме
21.04.2017
Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме проводится в целях управления многоквартирным домом путем обсуждения вопросов повестки дня и принятия решений по вопросам, поставленным на голосование (ст. 44 Жилищного кодекса Российской Федерации). Читать далее >>
Мероприятия по повышению финансовой грамотности населения продолжаются
21.04.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжает работу в рамках «Плана мероприятий по повышению финансовой грамотности населения Оренбургской области на 2017–2018 годы» подпрограммы «Повышение финансовой грамотности населения Оренбургской области» государственной программы «Управление государственными финансами и государственным долгом Оренбургской области», утв. Постановлением Правительства Оренбургской области от 30.04.2013 N 353-пп. Читать далее >>
О результатах рассмотрения обращений граждан в 1-м квартале 2017 года
18.04.2017
В 1-м квартале 2017 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 770 обращений по вопросам защиты прав потребителей. Основное место занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве осталась на уровне 40 %. Граждане недовольны действиями отдельных хозяйствующих субъектов, реализующих мебельную продукцию, сотовые телефоны, бытовую технику, обувь. Читать далее >>
Управление на страже прав потребителей
17.04.2017
Деятельность Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) по защите прав потребителей основана на комплексном подходе применения совокупности ограничительных, предупредительных и профилактических мер на потребительском рынке. Читать далее >>
ООО «НТШ» не соблюдает требования технических регламентов Таможенного союза
17.04.2017
Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в 1-м квартале 2017 года проведена проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «НТШ», осуществляющего торговую деятельность в магазине «Хоум Лэнд» по адресу г. Орск, пр. Ленина, 91. Читать далее >>
«Хитрости» продавцов при исполнении гарантийных обязательств
16.04.2017
В случае выявления в приобретенном товаре недостатков, большинство потребителей устно обращаются к продавцу, полагая, что его сотрудники подскажут наиболее правильный и выгодный для потребителя выход из сложившейся ситуации. Из магазина потребителя зачастую отправляют в сервисный центр, разъясняя, что это единственная организация, уполномоченная на принятие претензий покупателей. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, как правильно оформить кредит
13.04.2017
С развитием рынка товаров и услуг потребительские кредиты становятся всё популярнее, но не каждый заемщик знает, как грамотно оформить кредит. Решив воспользоваться услугами банка, во-первых, необходимо определиться с финансовым учреждением и проверить его на наличие лицензии на осуществление банковских операций. Рекомендуется изучить независимую оценку (данные рейтинговых агентств) и мнение реальных клиентов, что поможет сделать более осознанный выбор. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет права и обязанности оператора связи при изменении тарифного плана
11.04.2017
Предоставление доступа к услугам сотовой связи регулируется Федеральным законом от 07.07.2003 № 126 «О связи» (далее — Закон) и Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 (далее — Правила). Читать далее >>