Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области подвело итоги проведения Всемирного дня прав потребителей
11.04.2017
Всемирный день прав потребителей прошел под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age») и был посвящен вопросам прав потребителей при продаже товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. С учетом тематики Управлением был разработан план действий, предусматривающий подготовку и проведение разнообразных информационно-просветительских мероприятий. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в марте 2017 года
10.04.2017
В марте 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 639 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 337 обращений (52,7 %); вопросы не входящие в компетенцию Управления — 93 обращения (14,6 %); некачественное оказание услуг — 59 обращений (9,2 %) Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области принимает участие в мероприятиях «Недели финансовой грамотности для детей и молодежи 2017»
10.04.2017
В рамках Проекта Министерства финансов Российской Федерации «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» в период с 10 по 16 апреля 2017 года пройдет очередная «Всероссийская неделя финансовой грамотности для детей и молодежи 2017». Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора продолжает надзор за исполнением операторами связи законодательства в сфере защиты прав потребителей
10.04.2017
В 2016 году в Управление поступило 193 обращения граждан по вопросам оказания услуг связи. Причинами обращений стали жалобы на: списание денежных средств за подключение платных подписок в интернете; неправомерное (по мнению абонентов) начисление абонентской платы за оказанные услуги связи; образование задолженности за услуги связи, а также передача задолженности для взыскания третьим лицам Читать далее >>
О привлечении индивидуального предпринимателя к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.43 и 14.45 КоАП РФ
07.04.2017
Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора при проведении внеплановой выездной проверки индивидуального предпринимателя Эшонова С.М. (г. Орск), установлен факт продажи обуви с нарушением требований ст. 9 технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Читать далее >>
6 апреля 2017 года проведено заседание Консультативного совета при Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области
07.04.2017
Рассмотрены вопросы контроля за оборотом спиртосодержащей непищевой продукции и стеклоомывающей жидкости, а также подведены итоги Всемирного дня прав потребителей. В заседании приняли участие Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Оренбургской области, представители Уполномоченного по правам человека в Оренбургской области, УМВД России по Оренбургской области Читать далее >>
Дело о замене некачественного дивана
06.04.2017
Мировым судьей судебного участка № 2 г. Бугуруслана удовлетворен иск Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту конкретного потребителя о замене дивана ненадлежащего качества, взыскании неустойки и морального вреда к ИП Козулькову В.А. (магазин «Много мебели», г. Бугуруслан). Читать далее >>
За неоднократные нарушения прав потребителей — ликвидация
05.04.2017
По иску Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) Дзержинским районным судом г. Оренбурга вынесено решение о ликвидации Общества с ограниченной ответственностью «Керамзитоблочное снабжение строительства», допускавшего неоднократные нарушения прав потребителей при заключении и исполнении договоров купли-продажи строительных материалов. Читать далее >>
Более 300 проверок проведено Управлением Роспотребнадзора в рамках надзора за спиртосодержащей продукцией
31.03.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) продолжает работу по контролю за оборотом спиртосодержащей пищевой и непищевой продукции, стеклоомывающей жидкости. Читать далее >>
О результатах плановых проверок образовательных учреждений
31.03.2017
Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки Муниципального автономного дошкольного образовательного учреждения «Детский сад №18 «Ладушки» Читать далее >>