Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Нарушения при перевозке пассажиров
23.02.2017
Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по обращению граждан (г. Гай) проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего перевозки пассажиров автомобильным транспортом по маршруту «Гай — Оренбург». Читать далее >>
Проведены итоги федерального государственного надзора за розничной продажей мебели и строительных материалов в 2016 году
22.02.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу мебели и строительных материалов, проведено 11 проверок, выявлено 70 нарушений нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность в данной сфере. Читать далее >>
Управление в суде защитило права многодетной матери
21.02.2017
Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ВТО Управления) в целях защиты многодетной матери и ее 3 несовершеннолетних детей обратился в суд с иском об устранении недостатков, допущенных при строительстве жилого дома по договору долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда с ООО «Медногорский кирпичный завод». Читать далее >>
Итоги надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг
20.02.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные медицинские услуги населению, в 2016 году проведено 78 проверок. Выявлено 252 нарушения, по которым выдано 45 предписаний и 44 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Читать далее >>
Особенности продажи обуви
17.02.2017
Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Покупать ее желательно в специализированных магазинах, где созданы условия правильного выбора (места для примерки оснащены банкетами, скамейками, подставками). Товар передается покупателю в упакованном виде вместе с товарным чеком. Читать далее >>
План работы по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху»
16.02.2017
План работы по подготовке и проведению Всемирного дня прав потребителей (ВДПП) под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» (15 марта 2017 года). Читать далее >>
О рабочей встрече с общественными объединениями потребителей
16.02.2017
10 февраля 2017 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена рабочая встреча с общественными объединениями потребителей, органами местного самоуправления, на которой были рассмотрены вопросы взаимодействия в рамках Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», подготовки и проведения Всемирного дня прав потребителей. Читать далее >>
Деньги за некачественный товар вернули через суд
15.02.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился потребитель с жалобой на незаконные действия индивидуального предпринимателя В.А. Ленинг по возврату денег за приобретенный товар ненадлежащего качества. В заявлении указано, что индивидуальный предприниматель игнорирует требования потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за некачественный товар. Читать далее >>
Об информационном ресурсе ГИС ЗПП
13.02.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что во исполнение статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на официальном сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека сформирован государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей. Читать далее >>
Законы виртуальных покупок, которые должен знать каждый
13.02.2017
Онлайн покупки становятся всё популярнее — они удобны и выгодны. Однако покупки в интернет-магазинах имеют свои особенности, касающиеся вопросов правового регулирования торговли через интернет, работы с доставкой и возвратами, и познакомиться с ними лучше до совершения покупок в сети. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует граждан о том, что права потребителя, покупающего товар дистанционным способом, защищены особым образом. Читать далее >>