Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области

Защита прав потребителей

Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг

Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

Сегодня — Всемирный день защиты прав потребителей

15.03.2017

В 2017 году девизом Всемирного дня защиты прав потребителей стал слоган «Потребительские права в цифровую эпоху». Индустрия электронной коммерции по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично. Читать далее >>

«Горячий» телефон для консультации о качестве и правилах здорового питания

13.03.2017

Сегодня в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области открывается горячая линия по качеству продуктов питания. Жители городов и районов могут обратиться за консультациями по вопросам качества и безопасности пищевых продуктов, действующим нормативным требованиям к этому виду товаров, принципам здорового питания. Читать далее >>

О Всероссийском дне открытых дверей для потребителей

13.03.2017

Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2017 году девиз Всемирного дня прав потребителей — «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху». Читать далее >>

О работе горячей линии Управления в феврале 2017 года

11.03.2017

В феврале 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 359 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 163 обращения (45,4 %); некачественное оказание услуг — 81 обращение (22,6 %) Читать далее >>

Актуально: защита потребительских прав в цифровую эпоху

10.03.2017

15 марта — Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций начиная с 1994 года. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций — Consumers International (CI) каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей. Читать далее >>

На прямой линии с потребителями 9 марта 2017 года

09.03.2017

9 марта 2017 года, в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей, проводимого 15 марта, в редакции газеты «Южный Урал» специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведут прямую линию с читателями издания. Читать далее >>