Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О выявленных нарушениях в сфере оказания платных медицинских услуг ООО «Современная стоматология»
02.03.2017
При проведении плановой проверки в отношении хозяйствующего субъекта ООО «Современная стоматология» (п. Саракташ) выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. В помещении (на информационном стенде) ООО «Современная стоматология» отсутствует необходимая и достоверная информация об исполнителе Читать далее >>
О работе Консультационного центра для потребителей
01.03.2017
В 2016 году в Консультационный центр для потребителей и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» обратилось 4445 потребителей и представителей бизнес-сообществ. Большинство обращений касались следующих вопросов: возврат и ремонт технически сложных товаров — более 1 тысячи обращений Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проверено 27 предприятий, оказывающих гражданам туристские услуги
28.02.2017
В связи с возникшей угрозой жизни и здоровью российских граждан в Турции и во исполнение Постановления Правительства РФ от 30.11.2015 № 1296 «О мерах по реализации Указа Президента Российской Федерации от 28.11.2015 № 583 «О мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и о применении специальных экономических мер в отношении Турецкой Республики» проведены 24 внеплановые проверки, рассмотрено 21 обращение на нарушение потребительских прав при оказании туристских услуг. Читать далее >>
ООО УК «Служба заказчика» нарушало права потребителя
25.02.2017
В Западный территориальный отдел Управления поступило обращение жительницы г. Бузулука по факту нарушения права на информацию, размещаемую в квитанции на оплату коммунальных услуг ООО УК «Служба заказчика». В ходе проверки факты, изложенные в обращении потребителя, подтвердились. Читать далее >>
Продажа просроченной продукции
24.02.2017
Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя Старшовой Н.Н., осуществляющей деятельность в магазине «Ласточка» (г. Медногорск, ул. Гагарина, 12). Выявлены нарушения требований п. 12. ст. 17 ТР ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» Читать далее >>
Нарушения при перевозке пассажиров
23.02.2017
Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по обращению граждан (г. Гай) проведена внеплановая проверка в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего перевозки пассажиров автомобильным транспортом по маршруту «Гай — Оренбург». Читать далее >>
Проведены итоги федерального государственного надзора за розничной продажей мебели и строительных материалов в 2016 году
22.02.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу мебели и строительных материалов, проведено 11 проверок, выявлено 70 нарушений нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность в данной сфере. Читать далее >>
Управление в суде защитило права многодетной матери
21.02.2017
Восточный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ВТО Управления) в целях защиты многодетной матери и ее 3 несовершеннолетних детей обратился в суд с иском об устранении недостатков, допущенных при строительстве жилого дома по договору долевого участия в строительстве, компенсации морального вреда с ООО «Медногорский кирпичный завод». Читать далее >>
Итоги надзора в области защиты прав потребителей медицинских услуг
20.02.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные медицинские услуги населению, в 2016 году проведено 78 проверок. Выявлено 252 нарушения, по которым выдано 45 предписаний и 44 представления об устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения. Читать далее >>
Особенности продажи обуви
17.02.2017
Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Покупать ее желательно в специализированных магазинах, где созданы условия правильного выбора (места для примерки оснащены банкетами, скамейками, подставками). Товар передается покупателю в упакованном виде вместе с товарным чеком. Читать далее >>