Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Благодарность за повышение финансовой грамотности населения
23.12.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области совместно с министерством финансов Оренбургской области, отделением Пенсионного фонда РФ по Оренбургской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», органами местного самоуправления приняло участие в мероприятиях в рамках III Всероссийской недели сбережений 2016 и реализации программы «Повышение финансовой грамотности жителей Оренбургской области». Читать далее >>
Безопасный новогодний стол
22.12.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области при подготовке к новогодним праздникам рекомендует: не приобретать продукты с рук в местах стихийной торговли. Особенно опасны консервы домашнего приготовления (грибы, тушенка, огурцы, арбузы и т. д); не приобретайте алкогольные напитки дистанционным способом, через интернет-сайты, помните, что данная торговля запрещена Читать далее >>
Банк «Форштадт» привлечен к ответственности за нарушение прав потребителей
21.12.2016
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) по обращению потребителя проведена внеплановая проверка в отношении АКБ «Форштадт» (АО). В результате анализа кредитного договора одного из потребителей выявлены нарушения по навязыванию дополнительной платной услуги Читать далее >>
О контроле за оборотом спиртосодержащей продукции
20.12.2016
В соответствии с приказом Роспотребнадзора и в целях предотвращения причинения вреда жизни и здоровью граждан Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проводятся внеплановые проверки производства и оборота спиртосодержащей пищевой и непищевой продукции. Читать далее >>
Игрушки под елку. Советы потребителю
20.12.2016
С наступлением Нового года каждый ребенок ждет подарок под елку от Деда Мороза, не подозревая, что сюрприз под новогоднюю зеленую красавицу готовят его родители. Выбирая подарок, родителям необходимо знать несколько простых правил. В первую очередь игрушку для вашего малыша следует покупать по его возрастной группе. Читать далее >>
Судебная защита прав потребителя
19.12.2016
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) обратилась гражданка Л. по поводу нарушения ее прав продавцом АО «Связной Логистика» в части отказа в удовлетворении требования потребителя о возврате суммы, уплаченной за смартфон ненадлежащего качества. Читать далее >>
Меховые изделия без КИЗов к продаже не допускаются
19.12.2016
Управление Роспотребнадзора продолжает контроль за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Постановления Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха». Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в ноябре 2016 года
17.12.2016
В ноябре 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 410 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 167 обращений (41 %); некачественное оказание услуг — 92 обращения (22,4 %) Читать далее >>
Товары, упакованные производителем, повторному взвешиванию не подлежат
16.12.2016
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) на основании обращения потребителя проведена внеплановая выездная проверка ООО «Южное сельпо», в магазине которого осуществлялась продажа товаров с указанием веса, превышающего значение, указанное на упаковке товара изготовителем. Читать далее >>
О недобросовестных «защитниках» прав потребителей
16.12.2016
По информации Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека в последнее время в сети Интернет распространяются рекламные объявления от организаций, которые для своего продвижения незаконно используют официальное наименование Службы — «Роспотребнадзор». Читать далее >>