Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Самые задаваемые вопросы потребителей в 2015 году

11.02.2016

В течение 2015 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило около 4 тысяч обращений по различным вопросам защиты прав потребителей. Читать далее >>


«Пятерочка» заплатит 10 тысяч за отсутствие знака о запрете курения

08.02.2016

Специалистами Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «Агроторг», осуществляющего деятельность в магазине «Пятерочка» г. Бугуруслана, установлены нарушения требований ст. 12 ФЗ от 23.02.2013 № 15 Читать далее >>


Реализация пищевой продукции с нарушениями требований к маркировке

03.02.2016

При проведении по обращению потребителя контрольно-надзорных мероприятий в отношении ИП Олейник Н.В., осуществляющего деятельность в магазине CLASS г. Орска, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части её маркировки» (ТР ТС 022/2011). Читать далее >>


64 тысячи рублей за отсроченное новоселье

01.02.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель, являющийся участником долевого строительства, с просьбой защитить его права в судебном порядке. Застройщик ООО «УИК «Ваш Дом» отказался удовлетворить его требование в добровольном порядке в части выплаты неустойки за нарушение срока передачи квартиры. Читать далее >>


Что такое «существенный недостаток товара»?

30.01.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей на отказ торгующих организаций в расторжении договора купли-продажи товаров в связи с тем, что выявленный недостаток товара не является существенным. Читать далее >>


Советы потребителям при покупке зимней обуви

28.01.2016

Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует покупать ее в специализированных магазинах, где потребителю предоставлены условия для выбора и покупки товара. Читать далее >>


Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню»

27.01.2016

Международной федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году «Исключить антибиотики из меню». Читать далее >>


Продавец наказан за нарушение требований технических регламентов

26.01.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки ООО «Лайм» (ТЦ «Ринг», г. Оренбург, пр-д Майский, д. 2/1) установлен факт продажи товаров с нарушением требований технических регламентов Таможенного союза, а именно: детских игрушек без обязательной информации в маркировке о товаре и изготовителе, минеральной воды «Ессентуки» № 4, не соответствующей составу, указанному производителем на маркировочном ярлыке (по содержанию бора, хлоридов). Читать далее >>


О нарушениях требований законодательства при продаже товаров

25.01.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя Сердюк О.В. (с. Приморский, Кваркенский район) установлен факт продажи продуктов питания с нарушениями требований технических регламентов Таможенного союза (без обязательной информации в маркировке и документов, содержащих сведения о соответствии товаров). Читать далее >>


Финансовый букварь. Изучаем услуги ломбарда

23.01.2016

Деятельность ломбардов регламентируется Федеральными законами «О ломбардах» от 19.07.2007 № 196-ФЗ и «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Читать далее >>