Top.Mail.Ru
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области - Защита прав потребителей

Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


10 ноября — Всемирный день качества

10.11.2016

Проблема качества — одна из приоритетных проблем в современном обществе. Качество продуктов питания, предметов одежды, быта, оказываемых услуг определяет в целом качество жизни человека и, следовательно, его физическое здоровье, психологический комфорт, благоприятную окружающую среду. Целью Всемирного дня качества является повышение значения высокого качества продукции и услуг, привлечение внимания общественности к данному вопросу. Читать далее >>


Подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей образовательных услуг за 9 месяцев 2016 года

09.11.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению, проведено 80 проверок. Нарушения законодательства о защите прав потребителей установлены более чем в 50 % учреждений, выявлено 182 нарушения нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность исполнителей платных образовательных услуг. Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области защитило права потребителя в суде

02.11.2016

Специалистами Юго-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было рассмотрено заявление потребителя, который обратился с заявлением на незаконные действия индивидуального предпринимателя И.М. Исаева по возврату денежной суммы за приобретенный некачественный товар. Читать далее >>


Специалисты Управления Роспотребнадзора рассказали жителям районов области об основах обращения с финансами

01.11.2016

В рамках «Всероссийской недели сбережений — 2016» Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с 25 по 28 октября 2016 г. приняло участие в мероприятиях, организованных министерством финансов Оренбургской области на площадках муниципальных учреждений Шарлыкского, Саракташского и Тюльганского районов Оренбургской области. Читать далее >>


Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 9 месяцев 2016 года

31.10.2016

В рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проведено 956 проверок, что ниже аналогичного периода 2015 года на 6,5 %. Снизилось количество проверок организаций, оказывающих транспортные, финансовые, бытовые услуги, торговли, при увеличении удельного веса проверок образовательных и медицинских учреждений. Читать далее >>


О работе горячей линии по вопросам финансовой безопасности

31.10.2016

В продолжение мероприятий «Всероссийской недели сбережений — 2016» Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области 31 октября запустит горячую линию по вопросам финансовых услуг. Каждый желающий сможет получить бесплатную консультацию по актуальным вопросам личной финансовой безопасности Читать далее >>


Диалоги о финансах

27.10.2016

В рамках «Всероссийской недели сбережений 2016» Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области для учащихся и преподавателей ФКПОУ «Оренбургский государственный экономический колледж-интернат» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации проведена лекция по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Читать далее >>


Торговля, ЖКХ, услуги финансового рынка — основные темы обращений граждан

24.10.2016

За 9 месяцев 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) принято 4263 обращения, из них письменных — 4070, устных — 193. Читать далее >>


Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет права потребителя, если недостаток в автомобиле возник после окончания гарантийного срока

23.10.2016

Нередко возникает ситуация, когда недостатки в автомобиле (в его отдельных узлах) возникают после окончания гарантийного срока. Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) устанавливается определенный порядок действий потребителя в данной ситуации. Читать далее >>


Контроль за маркировкой меховых изделий: за реализацию без маркировки КиЗ предусмотрена административная и уголовная ответственность

18.10.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирует, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» 12 августа 2016 года вступили в силу Правила реализации пилотного проекта (Далее — Правила). Читать далее >>