Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Игрушки под елку. Советы потребителю
20.12.2016
С наступлением Нового года каждый ребенок ждет подарок под елку от Деда Мороза, не подозревая, что сюрприз под новогоднюю зеленую красавицу готовят его родители. Выбирая подарок, родителям необходимо знать несколько простых правил. В первую очередь игрушку для вашего малыша следует покупать по его возрастной группе. Читать далее >>
Судебная защита прав потребителя
19.12.2016
В Западный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (г. Бузулук) обратилась гражданка Л. по поводу нарушения ее прав продавцом АО «Связной Логистика» в части отказа в удовлетворении требования потребителя о возврате суммы, уплаченной за смартфон ненадлежащего качества. Читать далее >>
Меховые изделия без КИЗов к продаже не допускаются
19.12.2016
Управление Роспотребнадзора продолжает контроль за соблюдением юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Постановления Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха». Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в ноябре 2016 года
17.12.2016
В ноябре 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 410 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 167 обращений (41 %); некачественное оказание услуг — 92 обращения (22,4 %) Читать далее >>
Товары, упакованные производителем, повторному взвешиванию не подлежат
16.12.2016
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) на основании обращения потребителя проведена внеплановая выездная проверка ООО «Южное сельпо», в магазине которого осуществлялась продажа товаров с указанием веса, превышающего значение, указанное на упаковке товара изготовителем. Читать далее >>
О недобросовестных «защитниках» прав потребителей
16.12.2016
По информации Федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека в последнее время в сети Интернет распространяются рекламные объявления от организаций, которые для своего продвижения незаконно используют официальное наименование Службы — «Роспотребнадзор». Читать далее >>
Сотрудникам торговой сети напомнили о требованиях к безопасности детских товаров
15.12.2016
13 декабря 2016 года в магазине «Ноль+», расположенном в ТЦ «Мега-Торг», г. Оренбург, пр. Дзержинского, д. 4/1, проведен выездной день консультаций. В рамках мероприятия коллективу торговой сети, осуществляющей розничную продажу детских товаров, разъяснены нормы законодательства Российской Федерации, устанавливающие требования к безопасности игрушек и продукции, предназначенной для детей и подростков (одежда, обувь, коляски). Читать далее >>
О результатах проверки дошкольного образовательного учреждения «Детский сад № 18 комбинированного вида»
15.12.2016
Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая выездная проверка муниципального дошкольного образовательного бюджетного учреждения «Детский сад № 18 комбинированного вида» (г. Бузулук), который оказывает населению платные дополнительные образовательные услуги, услуги по присмотру и уходу за детьми. Читать далее >>
Продолжается работа горячей линии по качеству детских товаров
14.12.2016
С 1 по 20 декабря 2016 года с 10:00 до 13:00 в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области работает телефонная горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров. Читать далее >>
Об итогах Общероссийского дня приема граждан
13.12.2016
В Общероссийский день приема граждан, 12 декабря 2016 года, уполномоченными лицами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области и его территориальных отделов на личном приеме было проконсультировано 22 жителя области, для одного человека обеспечен приём в режиме видео-конфенц-связи с государственной жилищной инспекцией, в компетенцию которой входит решение обозначенной в обращении проблемы. Читать далее >>