Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Специалисты Управления Роспотребнадзора рассказали жителям районов области об основах обращения с финансами
01.11.2016
В рамках «Всероссийской недели сбережений — 2016» Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с 25 по 28 октября 2016 г. приняло участие в мероприятиях, организованных министерством финансов Оренбургской области на площадках муниципальных учреждений Шарлыкского, Саракташского и Тюльганского районов Оренбургской области. Читать далее >>
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области подведены итоги федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей за 9 месяцев 2016 года
31.10.2016
В рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проведено 956 проверок, что ниже аналогичного периода 2015 года на 6,5 %. Снизилось количество проверок организаций, оказывающих транспортные, финансовые, бытовые услуги, торговли, при увеличении удельного веса проверок образовательных и медицинских учреждений. Читать далее >>
О работе горячей линии по вопросам финансовой безопасности
31.10.2016
В продолжение мероприятий «Всероссийской недели сбережений — 2016» Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области 31 октября запустит горячую линию по вопросам финансовых услуг. Каждый желающий сможет получить бесплатную консультацию по актуальным вопросам личной финансовой безопасности Читать далее >>
Диалоги о финансах
27.10.2016
В рамках «Всероссийской недели сбережений 2016» Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области для учащихся и преподавателей ФКПОУ «Оренбургский государственный экономический колледж-интернат» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации проведена лекция по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Читать далее >>
Торговля, ЖКХ, услуги финансового рынка — основные темы обращений граждан
24.10.2016
За 9 месяцев 2016 года Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) принято 4263 обращения, из них письменных — 4070, устных — 193. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет права потребителя, если недостаток в автомобиле возник после окончания гарантийного срока
23.10.2016
Нередко возникает ситуация, когда недостатки в автомобиле (в его отдельных узлах) возникают после окончания гарантийного срока. Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) устанавливается определенный порядок действий потребителя в данной ситуации. Читать далее >>
Контроль за маркировкой меховых изделий: за реализацию без маркировки КиЗ предусмотрена административная и уголовная ответственность
18.10.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирует, что в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 «О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха» 12 августа 2016 года вступили в силу Правила реализации пилотного проекта (Далее — Правила). Читать далее >>
Об обязательной информации при реализации бытовой техники
16.10.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области информирует о том, какая информация должна быть доведена до сведения потребителей в соответствии с действующим законодательством при реализации бытовой техники (низковольтного оборудования). Читать далее >>
О некоторых изменениях законодательства в области ЖКХ
15.10.2016
С 1 января 2016 года ч. 14 ст. 155 Жилищного кодекса РФ (далее — ЖК РФ) изложена в следующей редакции: лица, несвоевременно и (или) не в полном объеме внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники) обязаны оплатить кредитору пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации (далее — ЦБ РФ), действующей на момент оплаты Читать далее >>
Азбука потребителя: управление домом
13.10.2016
В рамках информирования потребителей об их правах в сфере управления многоквартирными домами и предоставления коммунальных услуг Управление Роспотребнадзора разъясняет следующее. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме (далее — общее собрание) является органом управления. В его компетенцию входит достаточно широкий круг вопросов. Читать далее >>