Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О разносной торговле медицинскими изделиями
12.10.2016
В соответствии с правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (далее — Правила) каждый купленный медицинский прибор, помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 Правил, должен содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие (ранее — разрешение на применение изделия в медицинских целях), выданного Росздравнадзором и подтверждающим его качество, эффективность и безопасность. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в сентябре 2016 года
12.10.2016
В сентябре 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 329 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 105 обращений (32 %); некачественное оказание услуг — 98 обращений (29,7 %) Читать далее >>
20 000 рублей за реализацию товаров без документов
10.10.2016
Специалистами Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя Р.М. Мардаганиевой установлен факт реализации десяти наименований парфюмерно-косметических товаров и товаров, предназначенных для детей и подростков, без документов, удостоверяющих безопасность товаров. Читать далее >>
«Светофор» незаконно включил «красный свет» для покупок меньше 300 рублей
10.10.2016
В августе — сентябре 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 16 обращений граждан на магазины, работающие под зарегистрированным знаком обслуживания «магазин низких цен «Светофор». В своих обращениях потребители указывают на ограничение суммы покупки (не менее 300 рублей), отсутствие в некоторых магазинах сети терминалов для расчета с помощью платежных карт, информации для потребителей. Читать далее >>
Платная стоматология в г. Бузулуке нарушила требования законодательства
07.10.2016
Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЗТО) проведена плановая выездная проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Мороз-Стоматология», оказывающего населению платные медицинские услуги (стоматологические, ортопедические). Читать далее >>
Возврат денег за некачественный диван
06.10.2016
Мировым судьей судебного участка № 1 г. Бугуруслана удовлетворен иск Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в защиту конкретного потребителя П. к ИП Глебовой А.С. о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, убытков и морального вреда (магазин «Много мебели», г. Бугуруслан, ул. Революционная, д. 52). Читать далее >>
Автосалон «Реном» ущемлял права неопределенного круга потребителей
05.10.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области на основании обращений граждан на ООО «Автосалон «Реном», осуществляющего свою деятельность в Оренбургской районе на 12-м километре шоссе Оренбург — Орск, провело проверочные мероприятия. В обращениях граждане сообщали о фактах необоснованного нарушения договорных сроков передачи автомобилей. Читать далее >>
100 тысяч за нарушение срока устранения недостатков
03.10.2016
Жительница г. Оренбурга обратилась в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с заявлением выступить в суде в качестве процессуального истца в защиту ее прав (конкретного потребителя). Читать далее >>
О результатах проверки исполнителя коммунальных услуг города Кувандыка
01.10.2016
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведена плановая выездная проверка в отношении Общества с ограниченной ответственностью «Энергоресурс», предоставляющим коммунальные услуги по обеспечению населения питьевой водой, тепловой энергией, приему сточных вод на территории г. Кувандыка. Читать далее >>
Исполнители жилищно-коммунальных услуг оштрафованы
30.09.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по поступившему обращению потребителя в отношении ЗАО «ЮУЭСК», ООО «Орск Водоканал», ПАО «Т Плюс» проведены административные расследования. Читать далее >>