Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О внесении изменений в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену
15.07.2016
Роспотребнадзор информирует о том, что в целях исключения неоднозначности понимания положений пункта 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, постановлением Правительства Российской Федерации от 22 июня 2016 г. № 568 утверждена его новая редакция: Читать далее >>
Права пассажиров задержанных и отмененных рейсов
14.07.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (Управление) обращает внимание граждан на аспекты правового регулирования отношений в области авиаперевозок при задержке, отмене рейсов. В настоящее время действуют следующие основные нормативно-правовые акты, направленные на защиту прав авиапассажиров: Воздушный кодекс РФ, Федеральные авиационные правила Читать далее >>
Суд обязал продавца выплатить стоимость товара, неустойку и штраф
10.07.2016
Гражданин приобрел в салоне связи «Мегафон», ООО «Компания Евросвязь» сотовый телефон («кнопочный»). В течение гарантийного срока выявились недостатки, в связи с чем потребитель обратился к продавцу с требованием об их безвозмездном устранении. Читать далее >>
ООО «Жилищно-эксплуатационный комбинат» признано виновным за невыполнение предписания
09.07.2016
ООО «ЖЭК» предписывалось обеспечить в квартире у потребителя в месте водоразбора температуру горячей воды не ниже +60 °С и не выше +75 °С. При проведении внеплановой проверки в отношении ООО «ЖЭК» (г. Бугуруслан) с целью проверки исполнения ранее выданного предписания установлено, что обществом не представлено документальное подтверждение выполнения ранее выданного предписания. Читать далее >>
Пресечена реализация обуви, не соответствующей ТР ТС 017/2011
08.07.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка с заявлением по поводу ненадлежащего качества приобретенной обуви и непредоставления информации о товаре. С целью проверки указанных фактов специалистами Южного территориального отдела Управления в отношении ИП Матевосян Г.Г. (магазин «Мелеш», г. Кувандык) проведена проверка, в ходе которой выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности». Читать далее >>
Сливочное масло «Ташлинское» снято с реализации
07.07.2016
На основании обращения потребителя о нарушении его прав при реализации масла сливочного «Ташлинского» специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая проверка индивидуального предпринимателя А.Ю. Клубочкиной магазин «Продукты» (г. Гай). Читать далее >>
Совещание с представителями турфирм
06.07.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено совещание с представителями турфирм. В работе совещания приняли участие должностные лица Управления, министерства физической культуры, спорта и туризма Оренбургской области, органов местного самоуправления, специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», руководители и сотрудники турагентств г. Оренбурга. Читать далее >>
О пресечении нарушений прав потребителей в сфере ЖКХ
05.07.2016
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки муниципального унитарного предприятия «Коммунальный сервис» Бурлыкского сельсовета, предоставляющего коммунальную услугу по обеспечению населения питьевой водой в п. Бурлыкский, п. Листвянка, с. Красноуральске Беляевского района выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Читать далее >>
Выездной день приёма граждан и предпринимателей в ТРЦ «Три мартышки»
05.07.2016
Специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведён выездной день приёма граждан и предпринимателей в ТРЦ «Три мартышки» (г. Оренбург, пр-т. Гагарина, д. 48/3) по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров. Читать далее >>
Нарушение прав потребителей в стоматологической клинике ООО «Дэнта»
04.07.2016
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении ООО «Дэнта» (г. Кувандык) выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006. Читать далее >>