Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О проведении рабочего совещания
29.09.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области 27.09.2016 года приняло участие в рабочем совещании, организованном оренбургской таможней, в связи со вступлением в силу Соглашения о реализации в 2015–2016 годах пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха». Читать далее >>
Управление приняло участие в совещании со страховыми компаниями
25.09.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области приняло участие в совещании, проведенном по инициативе министерства экономического развития, промышленности политики и торговли Оренбургской области с участием руководителей филиалов страховых организаций на тему: «Ситуация на рынке автострахования Оренбургской области». Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в августе 2016 года
24.09.2016
В августе 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 414 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 152 обращения (36,7 %) Читать далее >>
О проведении межведомственного совещания
23.09.2016
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) 1 сентября 2016 года приняли участие в межведомственном совещании, организованном в связи со вступлением в силу Соглашения о реализации в 2015–2016-х годах пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха». Читать далее >>
Гражданин наказан за оборот немаркированного алкоголя
19.09.2016
Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЮЗТО) к ответственности привлечен мужчина за оборот алкогольной продукции с нарушением требований Федерального закона № 171-ФЗ от 22.11.1995 г. «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции». Читать далее >>
Завтрашний хлеб из вчерашней муки
14.09.2016
В Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЮТО) поступило обращение гражданина по факту нарушения его потребительских прав ООО «Хлебокомбинат» (торговые киоски, г. Кувандык, ул. Ленина, д. 10, ул. Паромная, д. 14/1) при продаже хлеба «Любительский» ненадлежащего качества. Читать далее >>
Итоги надзора в области защиты прав потребителей образовательных услуг за 1-е полугодие 2016 года
13.09.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению, проведена 71 проверка. Факты неисполнения законодательства о защите прав потребителей установлены в 75 % проверок, выявлено 155 нарушений нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность исполнителей платных образовательных услуг. Читать далее >>
О новых правилах реализации меховых изделий
09.09.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что 12 августа 2016 года вступило в силу Соглашение о реализации в 2015–2016-м годах пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками (далее — КиЗ) по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия из натурального меха». Читать далее >>
Товары, не подлежащие возврату и обмену
09.09.2016
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Читать далее >>
В Оренбургской районной больнице состоялся семинар по повышению финансовой грамотности
06.09.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приняло участие в Дне повышения финансовой грамотности на базе ГАУЗ «Оренбургская районная больница», проходившем в рамках реализации проекта Минфина России и МББР «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации». Читать далее >>