Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Нарушение прав потребителей в стоматологической клинике ООО «Дэнта»
04.07.2016
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении ООО «Дэнта» (г. Кувандык) выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006. Читать далее >>
Всероссийский день бесплатной юридической помощи в Роспотребнадзоре
04.07.2016
В рамках проведения Всероссийского дня бесплатной юридической помощи 24 июня 2016 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратились 35 граждан. Читать далее >>
Почта России нарушает права потребителей
03.07.2016
Центральным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при поведении плановой выездной проверки почтового отделения связи «Октябрьское», расположенного в с. Октябрьское установлен факт нарушения требований п. 5 ст. 11 ТР ТС 017/2011 «О безопасности лёгкой промышленности» Читать далее >>
Особенности подключения дополнительных услуг связи
03.07.2016
Многие потребители жалуются на неправомерное списание денежных средств с абонентских счетов различных операторов связи за неизвестные дополнительные услуги. Вместе с тем при рассмотрении обращений граждан и проведении проверочных мероприятий выясняется, что абоненты самостоятельно подключают платные услуги. Читать далее >>
О полномочиях органов исполнительной власти субъекта РФ в сфере ЖКХ
02.07.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжают поступать обращения граждан по поводу нарушения управляющими организациями требований жилищного законодательства. Читать далее >>
Штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителей
01.07.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет, что Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) предусматривает достаточно серьезный набор инструментов, защищающих потребителя как слабую сторону договора. Читать далее >>
Возмещение ущерба за перепад напряжения
27.06.2016
Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при разрешении гражданских споров в судах между потребителями и ОАО «Оренбургэнергосбыт Плюс» дано заключение по делу в целях защиты прав потребителей. Читать далее >>
В случае наличия в товаре недостатков
26.06.2016
Потребитель часто сталкивается с проблемой, когда продавец после проведения проверки качества товара возвращает его потребителю, отказываясь от расторжения договора купли-продажи, ссылаясь на то, что наличие заявленных дефектов в товаре не выявлено, а потребитель с этим не согласен. Читать далее >>
МУП «Русь» наказан за нарушение законодательства
25.06.2016
Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЮЗТО) проведена выездная проверка в отношении муниципального унитарного предприятия «Русь» администрации муниципального образования Кардаиловского сельсовета Илекского района Оренбургской области, которое оказывает коммунальные услуги населению. Читать далее >>
О нарушениях в сфере охраны здоровья граждан от воздействия табачного дыма
24.06.2016
Несмотря на ужесточение государственной политики в сфере продажи и потребления табака, продолжают выявляться случаи продажи табачной продукции несовершеннолетним. В 2016 году такие факты выявлены на территории Сакмарского района области. Читать далее >>