Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Что нужно знать о платежных агентах
12.06.2016
Способ оплаты через платежные терминалы, банкоматы является достаточно быстрым и удобным. Деятельность по приему платежей физических лиц таким способом осуществляется платежными агентами — юридическими лицами, за исключением кредитных организаций, или индивидуальными предпринимателями (ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», далее — Закон). Читать далее >>
Особенности предъявления претензии исполнителю услуг
11.06.2016
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) предусматривает два варианта защиты прав потребителей: в досудебном и судебном порядке. Читать далее >>
Предприятие жилищно-коммунального хозяйства наказано за нарушение санитарного законодательства
10.06.2016
Центральным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЦТО) проведена плановая проверка муниципального предприятия жилищно-коммунального хозяйства «Водолей» МО Струковского сельсовета Оренбургского района, осуществляющего деятельность по предоставлению коммунальных услуг. Читать далее >>
О фактах выявления продукции, запрещенной к ввозу
10.06.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 06.08.2014 г. № 560 «О применении отдельных специальных экономических мер в целях обеспечения безопасности Российской Федерации» продолжается проведение внеплановых проверок в отношении субъектов предпринимательства, занятых оборотом пищевых продуктов и продовольственного сырья. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в мае 2016 года
08.06.2016
В мае 2016 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 334 обращения от жителей области. Читать далее >>
О защите прав потребителей органами местного самоуправления г. Оренбурга
29.05.2016
В рамках реализации полномочий по защите прав потребителей администрациями Северного и Южного округов г. Оренбурга за первый квартал 2016 года рассмотрены 82 письменные жалобы, проведено более одной тысячи консультаций по вопросам защиты прав потребителей, Читать далее >>
Если вас затопили соседи
26.05.2016
Многие из нас живут в многоквартирных домах, поэтому не исключено, что однажды квартиру может затопить либо по вине соседей, либо по вине жилищной организации. Главное — вам причинен ущерб и его необходимо возместить. Читать далее >>
О безопасности детских товаров можно узнать по телефону
24.05.2016
В связи с проведением 1 июня 2016 года Международного дня защиты детей в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) с 20 мая по 5 июня 2016 года организованы горячие линии по вопросам качества и безопасности детских товаров. Читать далее >>
Работа по защите прав потребителей, приобретающих товары дистанционном способом
22.05.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в 2015 году проведено 3 проверки в отношении хозяйствующих субъектов, осуществляющих розничную продажу товаров дистанционным способом. Удельный вес проверок в данной сфере составил 0,3 % от числа проверок розничной торговли и 1,1 % — торговли непродовольственными товарами. В структуре проведенных проверок 33,3 % — плановые и 66,6 % — внеплановые. Читать далее >>
В Оренбурге обсудили обеспечение интересов граждан в сфере кредитования
20.05.2016
В Оренбурге состоялось заседание рабочей группы по вопросам развития банковского сектора и сектора некредитных финансовых организаций Оренбургской области на площадке Отделения по Оренбургской области Уральского главного управления Банка России. Читать далее >>