Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Внесены изменения в Закон «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака»
16.05.2016
С 1 июля 2016 года вступает в силу Федеральный закон от 26.04.2016 № 115-ФЗ «О внесении изменения в статью 19 Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», устанавливающий дополнительные ограничения торговли табачной продукцией и табачными изделиями. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в апреле 2016 года
13.05.2016
В марте 2016 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 418 обращений от жителей области. Читать далее >>
О выявленных нарушениях в сфере оказания платных медицинских услуг
11.05.2016
При проведении плановой проверки в отношении ГБУЗ «Пономаревская РБ» (п. Пономаревка) выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. Читать далее >>
О результатах плановой проверки в отношении ООО «Р»
10.05.2016
Специалистами Северного территориального отдела (г. Абдулино) Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены контрольно-надзорные мероприятия в кафе «Соло» и магазине «Русь», Читать далее >>
Главное о гарантийном сроке товаров
07.05.2016
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступают многочисленные обращения граждан за консультациями по вопросам гарантийных сроков на товары и услуги. Потребителей волнуют правила передачи товара на гарантийный ремонт, обязанности продавцов в отношении товара, на которые срок гарантии не установлен. Читать далее >>
Итоги деятельности по надзору в области защиты прав потребителей в 1 квартале 2016 года
06.05.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в 1 квартале 2016 года проведено 327 проверок, из них 20,8 % — плановые. Читать далее >>
Об условиях приобретения и обслуживания платежной (дебетовой) карты
30.04.2016
В современном мире все шире используются возможности оплаты товаров и услуг безналичным способом посредством пластиковых карт. Одним из таких платежных инструментов является дебетовая карта. Дебетовая карта — это инструмент управления банковским счетом, на котором размещены собственные средства держателя карты. Читать далее >>
Наиболее часто задаваемые вопросы потребителей в 1-м квартале 2016 года
29.04.2016
За I квартал 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за консультативной и практической помощью в области защиты прав потребителей обратились около 1,3 тысячи граждан. Приводим наиболее частые вопросы и ответы специалистов Управления. Читать далее >>
В 1-м квартале 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило 1 290 обращений
27.04.2016
Из общего количества — 64,8 % обращений (836) связаны с нарушениями прав потребителей. По-прежнему, основное место занимают жалобы на сферу торговли, доля которых в общем количестве обращений, поступивших по вопросам защиты прав потребителей, составила 43,8 %. Читать далее >>
Подведены итоги Всемирного дня прав потребителей
26.04.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее Управление) подведены итоги проведения Всемирного дня прав потребителей, прошедшего под девизом «Исключить антибиотики из меню» (Campaign to get antibiotics off the menu) и посвященного вопросам здорового питания. Читать далее >>