Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Права пассажиров задержанных и отмененных рейсов
14.07.2016
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (Управление) обращает внимание граждан на аспекты правового регулирования отношений в области авиаперевозок при задержке, отмене рейсов. В настоящее время действуют следующие основные нормативно-правовые акты, направленные на защиту прав авиапассажиров: Воздушный кодекс РФ, Федеральные авиационные правила Читать далее >>
Суд обязал продавца выплатить стоимость товара, неустойку и штраф
10.07.2016
Гражданин приобрел в салоне связи «Мегафон», ООО «Компания Евросвязь» сотовый телефон («кнопочный»). В течение гарантийного срока выявились недостатки, в связи с чем потребитель обратился к продавцу с требованием об их безвозмездном устранении. Читать далее >>
ООО «Жилищно-эксплуатационный комбинат» признано виновным за невыполнение предписания
09.07.2016
ООО «ЖЭК» предписывалось обеспечить в квартире у потребителя в месте водоразбора температуру горячей воды не ниже +60 °С и не выше +75 °С. При проведении внеплановой проверки в отношении ООО «ЖЭК» (г. Бугуруслан) с целью проверки исполнения ранее выданного предписания установлено, что обществом не представлено документальное подтверждение выполнения ранее выданного предписания. Читать далее >>
Пресечена реализация обуви, не соответствующей ТР ТС 017/2011
08.07.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка с заявлением по поводу ненадлежащего качества приобретенной обуви и непредоставления информации о товаре. С целью проверки указанных фактов специалистами Южного территориального отдела Управления в отношении ИП Матевосян Г.Г. (магазин «Мелеш», г. Кувандык) проведена проверка, в ходе которой выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности». Читать далее >>
Сливочное масло «Ташлинское» снято с реализации
07.07.2016
На основании обращения потребителя о нарушении его прав при реализации масла сливочного «Ташлинского» специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая проверка индивидуального предпринимателя А.Ю. Клубочкиной магазин «Продукты» (г. Гай). Читать далее >>
Совещание с представителями турфирм
06.07.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено совещание с представителями турфирм. В работе совещания приняли участие должностные лица Управления, министерства физической культуры, спорта и туризма Оренбургской области, органов местного самоуправления, специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», руководители и сотрудники турагентств г. Оренбурга. Читать далее >>
О пресечении нарушений прав потребителей в сфере ЖКХ
05.07.2016
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки муниципального унитарного предприятия «Коммунальный сервис» Бурлыкского сельсовета, предоставляющего коммунальную услугу по обеспечению населения питьевой водой в п. Бурлыкский, п. Листвянка, с. Красноуральске Беляевского района выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Читать далее >>
Выездной день приёма граждан и предпринимателей в ТРЦ «Три мартышки»
05.07.2016
Специалистами отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведён выездной день приёма граждан и предпринимателей в ТРЦ «Три мартышки» (г. Оренбург, пр-т. Гагарина, д. 48/3) по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров. Читать далее >>
Нарушение прав потребителей в стоматологической клинике ООО «Дэнта»
04.07.2016
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении ООО «Дэнта» (г. Кувандык) выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 № 1006. Читать далее >>
Всероссийский день бесплатной юридической помощи в Роспотребнадзоре
04.07.2016
В рамках проведения Всероссийского дня бесплатной юридической помощи 24 июня 2016 года в общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратились 35 граждан. Читать далее >>