Top.Mail.Ru
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области - Защита прав потребителей

Наверх

Защита прав потребителей

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>


Потребитель вправе выбрать способ расчетов за покупку

17.07.2016

Безналичный расчет или оплата кредитной и дебетовой картой сегодня — привычный вид платежа. Множество магазинов, больниц, парикмахерских, ресторанов внедряют безналичный расчет, который широко распространен среди владельцев карт. Читать далее >>


КИЗ — новая система маркировки меховых изделий

15.07.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжается работа, направленная на исполнение приказа Роспотребнадзора от 31 марта 2016 года № 235 «Об организации деятельности органов и организаций Роспотребнадзора по реализации постановления Правительства Российской Федерации от 24.03.2016 № 235». В рамках проведения эксперимента по маркировке одежды, принадлежности к одежде и прочих изделий из натурального меха контрольными (идентификационными) знаками (КИЗ) Управлением организована работа по взаимодействию с участниками эксперимента. Читать далее >>


О внесении изменений в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

15.07.2016

Роспотребнадзор информирует о том, что в целях исключения неоднозначности понимания положений пункта 6 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, постановлением Правительства Российской Федерации от 22 июня 2016 г. № 568 утверждена его новая редакция: Читать далее >>


Права пассажиров задержанных и отмененных рейсов

14.07.2016

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (Управление) обращает внимание граждан на аспекты правового регулирования отношений в области авиаперевозок при задержке, отмене рейсов. В настоящее время действуют следующие основные нормативно-правовые акты, направленные на защиту прав авиапассажиров: Воздушный кодекс РФ, Федеральные авиационные правила Читать далее >>


Суд обязал продавца выплатить стоимость товара, неустойку и штраф

10.07.2016

Гражданин приобрел в салоне связи «Мегафон», ООО «Компания Евросвязь» сотовый телефон («кнопочный»). В течение гарантийного срока выявились недостатки, в связи с чем потребитель обратился к продавцу с требованием об их безвозмездном устранении. Читать далее >>


ООО «Жилищно-эксплуатационный комбинат» признано виновным за невыполнение предписания

09.07.2016

ООО «ЖЭК» предписывалось обеспечить в квартире у потребителя в месте водоразбора температуру горячей воды не ниже +60 °С и не выше +75 °С. При проведении внеплановой проверки в отношении ООО «ЖЭК» (г. Бугуруслан) с целью проверки исполнения ранее выданного предписания установлено, что обществом не представлено документальное подтверждение выполнения ранее выданного предписания. Читать далее >>


Пресечена реализация обуви, не соответствующей ТР ТС 017/2011

08.07.2016

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка с заявлением по поводу ненадлежащего качества приобретенной обуви и непредоставления информации о товаре. С целью проверки указанных фактов специалистами Южного территориального отдела Управления в отношении ИП Матевосян Г.Г. (магазин «Мелеш», г. Кувандык) проведена проверка, в ходе которой выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции лёгкой промышленности». Читать далее >>


Сливочное масло «Ташлинское» снято с реализации

07.07.2016

На основании обращения потребителя о нарушении его прав при реализации масла сливочного «Ташлинского» специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая проверка индивидуального предпринимателя А.Ю. Клубочкиной магазин «Продукты» (г. Гай). Читать далее >>


Совещание с представителями турфирм

06.07.2016

Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведено совещание с представителями турфирм. В работе совещания приняли участие должностные лица Управления, министерства физической культуры, спорта и туризма Оренбургской области, органов местного самоуправления, специалисты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области», руководители и сотрудники турагентств г. Оренбурга. Читать далее >>


О пресечении нарушений прав потребителей в сфере ЖКХ

05.07.2016

Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки муниципального унитарного предприятия «Коммунальный сервис» Бурлыкского сельсовета, предоставляющего коммунальную услугу по обеспечению населения питьевой водой в п. Бурлыкский, п. Листвянка, с. Красноуральске Беляевского района выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Читать далее >>