Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Если продавец нарушил сроки доставки оплаченного товара
20.06.2016
Последствия нарушения продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара потребителю регулируются статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать Читать далее >>
О результатах опроса «Как мы питаемся в школе?»
20.06.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен опрос учащихся общеобразовательных учреждений Оренбургской области. Цель исследования — изучить мнение детей и подростков о качестве питания в учебных заведениях. В анкетировании приняли участие 8747 школьников в возрасте от 7 до 16 лет. Читать далее >>
О результатах анкетирования и здоровом питании
19.06.2016
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведено анкетирование жителей области. Читать далее >>
Игрушки не прошли лабораторную проверку
18.06.2016
Специалистами Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с реализацией игрушек в магазине «Космос» (г. Орска), установлены нарушения законодательства: Читать далее >>
Работники кафе «Тип Топ» нарушили закон и получили штраф в сумме 14 500 рублей
17.06.2016
При проведении плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Дегтяревой Ольги Владимировны, осуществляющей свою деятельность в кафе «Тип Топ» (г. Кувандык), установлены нарушения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения Читать далее >>
Ликвидация ИП не освобождает предпринимателя от ответственности
15.06.2016
В ходе личного приема руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель с жалобой на действия ИП Лущай С.А., осуществляющего свою деятельность в магазине «Электронный мир», с. Александровка Александровского района. Читать далее >>
О результатах проверки медицинского центра
14.06.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая проверка в отношении медицинского центра — Общества с ограниченной ответственностью «Феникс 21 век». Читать далее >>
Продавец нарушил права потребителя и заплатил неустойку
13.06.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя по поводу нарушения её прав ООО «М.видео Менеджмент» в части не выдачи телевизора из подменного фонда на время гарантийного ремонта. Читать далее >>
Что нужно знать о платежных агентах
12.06.2016
Способ оплаты через платежные терминалы, банкоматы является достаточно быстрым и удобным. Деятельность по приему платежей физических лиц таким способом осуществляется платежными агентами — юридическими лицами, за исключением кредитных организаций, или индивидуальными предпринимателями (ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», далее — Закон). Читать далее >>
Особенности предъявления претензии исполнителю услуг
11.06.2016
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон) предусматривает два варианта защиты прав потребителей: в досудебном и судебном порядке. Читать далее >>