Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Возмещение ущерба за перепад напряжения
27.06.2016
Специалистами Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при разрешении гражданских споров в судах между потребителями и ОАО «Оренбургэнергосбыт Плюс» дано заключение по делу в целях защиты прав потребителей. Читать далее >>
В случае наличия в товаре недостатков
26.06.2016
Потребитель часто сталкивается с проблемой, когда продавец после проведения проверки качества товара возвращает его потребителю, отказываясь от расторжения договора купли-продажи, ссылаясь на то, что наличие заявленных дефектов в товаре не выявлено, а потребитель с этим не согласен. Читать далее >>
МУП «Русь» наказан за нарушение законодательства
25.06.2016
Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — ЮЗТО) проведена выездная проверка в отношении муниципального унитарного предприятия «Русь» администрации муниципального образования Кардаиловского сельсовета Илекского района Оренбургской области, которое оказывает коммунальные услуги населению. Читать далее >>
О нарушениях в сфере охраны здоровья граждан от воздействия табачного дыма
24.06.2016
Несмотря на ужесточение государственной политики в сфере продажи и потребления табака, продолжают выявляться случаи продажи табачной продукции несовершеннолетним. В 2016 году такие факты выявлены на территории Сакмарского района области. Читать далее >>
Как избежать кабальной сделки при оформлении кредита
23.06.2016
Жизнь в долг — вполне обычное явление в современном мире, если подходить к получению и возврату кредита ответственно. Приведем несколько советов для того, чтобы помочь потребителям избежать кабальной сделки при оформлении кредита. Читать далее >>
Когда можно требовать перерасчет за коммунальные услуги?
21.06.2016
Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила) подробно закрепляются права потребителя коммунальных услуг. Читать далее >>
Если продавец нарушил сроки доставки оплаченного товара
20.06.2016
Последствия нарушения продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара потребителю регулируются статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон). В случае если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать Читать далее >>
О результатах опроса «Как мы питаемся в школе?»
20.06.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен опрос учащихся общеобразовательных учреждений Оренбургской области. Цель исследования — изучить мнение детей и подростков о качестве питания в учебных заведениях. В анкетировании приняли участие 8747 школьников в возрасте от 7 до 16 лет. Читать далее >>
О результатах анкетирования и здоровом питании
19.06.2016
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведено анкетирование жителей области. Читать далее >>
Игрушки не прошли лабораторную проверку
18.06.2016
Специалистами Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с реализацией игрушек в магазине «Космос» (г. Орска), установлены нарушения законодательства: Читать далее >>