Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Об участии в совещании по вопросам развития рынка страхования
17.05.2016
В Оренбурге состоялось совещание «Актуальные вопросы развития рынка страхования Оренбургской области». В мероприятии приняли участие специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) представители центрального аппарата Банка России Читать далее >>
Управление защитило права потребителя в суде
17.05.2016
Гражданка Ч. обратилась в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с просьбой выступить в суде в качестве процессуального истца в защиту её прав (конкретного потребителя). Читать далее >>
Внесены изменения в Закон «Об охране здоровья граждан от воздействия табачного дыма и последствий потребления табака»
16.05.2016
С 1 июля 2016 года вступает в силу Федеральный закон от 26.04.2016 № 115-ФЗ «О внесении изменения в статью 19 Федерального закона «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», устанавливающий дополнительные ограничения торговли табачной продукцией и табачными изделиями. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в апреле 2016 года
13.05.2016
В марте 2016 года по горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 418 обращений от жителей области. Читать далее >>
О выявленных нарушениях в сфере оказания платных медицинских услуг
11.05.2016
При проведении плановой проверки в отношении ГБУЗ «Пономаревская РБ» (п. Пономаревка) выявлены нарушения законодательства о защите прав потребителей. Читать далее >>
О результатах плановой проверки в отношении ООО «Р»
10.05.2016
Специалистами Северного территориального отдела (г. Абдулино) Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены контрольно-надзорные мероприятия в кафе «Соло» и магазине «Русь», Читать далее >>
Главное о гарантийном сроке товаров
07.05.2016
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступают многочисленные обращения граждан за консультациями по вопросам гарантийных сроков на товары и услуги. Потребителей волнуют правила передачи товара на гарантийный ремонт, обязанности продавцов в отношении товара, на которые срок гарантии не установлен. Читать далее >>
Итоги деятельности по надзору в области защиты прав потребителей в 1 квартале 2016 года
06.05.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках осуществления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей в 1 квартале 2016 года проведено 327 проверок, из них 20,8 % — плановые. Читать далее >>
Об условиях приобретения и обслуживания платежной (дебетовой) карты
30.04.2016
В современном мире все шире используются возможности оплаты товаров и услуг безналичным способом посредством пластиковых карт. Одним из таких платежных инструментов является дебетовая карта. Дебетовая карта — это инструмент управления банковским счетом, на котором размещены собственные средства держателя карты. Читать далее >>
Наиболее часто задаваемые вопросы потребителей в 1-м квартале 2016 года
29.04.2016
За I квартал 2016 года в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) за консультативной и практической помощью в области защиты прав потребителей обратились около 1,3 тысячи граждан. Приводим наиболее частые вопросы и ответы специалистов Управления. Читать далее >>