Наверх

Защита прав потребителей

Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг

Для жителей города Байконура

На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.

Мошеннические схемы и как от них защититься

Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>

Потребительский букварь. Макровопросы микрофинансовых услуг

17.07.2015

Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в очередной раз обращает внимание потребителей на порядок предоставления микрофинансовых услуг. Микрофинансовую деятельность согласно ст. 3 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — ФЗ № 151) могут осуществлять: микрофинансовые организации, внесенные в государственный реестр микрофинансовых организаций Читать далее >>

Когда Управление Роспотребнадзора поможет в споре с коммунальщиками

16.07.2015

Отношения между потребителем и исполнителями коммунальных услуг регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила). Государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг требованиям настоящих Правил, осуществляется в соответствии со ст. 20 Жилищного кодекса РФ органами государственного жилищного надзора. Читать далее >>

В оздоровительных учреждениях нарушают закон об охране здоровья от воздействия табачного дыма

16.07.2015

В июне 2015 года Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведены плановые проверки в отношении ООО «Санаторий-профилакторий «Горняк» г. Гая и ООО «Спортивно-оздоровительный комплекс «Здоровье» Гайского района. Читать далее >>

Советы потребителям при выборе свежего мяса

15.07.2015

Мясо — источник белков, жиров, углеводов, некоторых витаминов и минеральных веществ. Отправляясь на рынок или в мясные магазины, каждая хозяйка думает о том, как выбрать мясо, чтобы оно было не только вкусным и свежим, но также максимально полезным. Свежесть мяса определяют органолептически (внешний вид, запах, цвет, консистенция продукта, прозрачность бульона при варке). Читать далее >>

О нарушении технического регламента Таможенного союза при реализации электротоваров

14.07.2015

При проведении плановой проверки в отношении предпринимателя Л.В. Нефриковой, осуществляющего деятельность по реализации промышленных электротоваров, Северо-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области выявлен факт нарушения законодательства об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности. Читать далее >>

О результатах проверки магазина «Автозапчасти» п. Новоорск

10.07.2015

Северо-Восточным территориальным отделом Управления по жалобе потребителя проведена внеплановая проверка в отношении ИП Наследова О.В., осуществляющего свою деятельность в п. Новоорск. В ходе проверки выявлены нарушения «Правил продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (далее — Правила) в части недоведения до потребителей необходимой информации Читать далее >>

Более 400 тысяч рублей взыскано с предприятия за несвоевременное устранение недостатков товара

09.07.2015

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась жительница Оренбурга с заявлением о вступлении в судебный процесс для дачи заключения по делу о взыскании неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара и компенсации морального вреда с ООО «Макслевел-Оренбург». Читать далее >>

О нарушениях при реализации игрушек в п. Новоорск

08.07.2015

При проведении проверки Северо-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в отношении индивидуального предпринимателя А.В. Сыромицкого, занимающегося реализацией детских игрушек и оказанием фотоуслуг в поселке Новоорск, выявлены нарушения действующего законодательства. Читать далее >>

О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей 01.07.2015 г.

03.07.2015

1 июля 2015 года состоялось совместное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей и Общественного совета при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Ключевой темой совещания стало обсуждение результатов работы повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области. Читать далее >>

О заседании Консультативного совета по защите прав потребителей 01.07.2015 г.

03.07.2015

1 июля 2015 года состоялось совместное заседание Консультативного совета по защите прав потребителей и Общественного совета при Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области. Ключевой темой совещания стало обсуждение результатов работы повышения финансовой грамотности населения Оренбургской области. Читать далее >>