Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет особенности оказания платных медицинских услуг
18.11.2017
Граждане помимо гарантированной бесплатной медицинской помощи имеют право на получение по желанию платных медицинских услуг, оказание которых регулируется Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006. Читать далее >>
Итоги федерального государственного надзора в области ЗПП образовательных услуг за 9 месяцев 2017 года
18.11.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в отношении хозяйствующих субъектов, оказывающих платные образовательные услуги населению, проведено 63 проверки. Нарушения законодательства о защите прав потребителей установлены в 95,4 % проверок, выявлено 192 нарушения нормативно-правовых актов РФ, регулирующих деятельность исполнителей платных образовательных услуг. Читать далее >>
Обмен и возврат строительных материалов
17.11.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) информирует потребителей об особенностях обмена и возврата строительных материалов. Читать далее >>
Почему инвестор не является потребителем
15.11.2017
Когда споры с участием инвесторов и трейдеров становятся предметом судебных разбирательств, возникают вопросы: является ли инвестор потребителем и распространяется ли на него действие норм Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1)? Читать далее >>
В стоматологическом кабинете нарушались права потребителей
14.11.2017
Юго-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки в отношении ООО «ЛПЦ «Вымпел», г. Орск выявлены нарушения требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006. Читать далее >>
Крагачский сельсовет нарушал права потребителей
12.11.2017
Южным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена плановая проверка в отношении муниципального унитарного предприятия «Жилищно-коммунальное хозяйство муниципального образования "Карагачский сельсовет"», оказывающего коммунальную услугу по обеспечению населения питьевой водой. Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в октябре 2017 года
11.11.2017
В октябре 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 291 обращение от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 123 обращения (42,3 %); некачественное оказание услуг — 75 обращений (25,8 %) Читать далее >>
О результатах контрольно-надзорной деятельности по защите прав потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ за 9 месяцев 2017 года
10.11.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках полномочий проводится работа по обеспечению защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и предупреждению нарушений в данной сфере. Читать далее >>
Молодежи о финансовой безопасности
09.11.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках IV Всероссийской недели сбережений для учащихся и преподавателей ГАПОУ «Оренбургский учетно-финансовый техникум» проведена лекция по актуальным вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Читать далее >>
30 тысяч рублей вместо 11 500 рублей
08.11.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась жительница г. Оренбурга с заявлением о нарушении ее прав при продаже в салоне АО «Связной Логистика» смартфона ненадлежащего качества. В добровольном порядке удовлетворить требование потребителя о возврате денежных средств продавец отказался. Читать далее >>