Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О результатах проведения проверки ООО «М.Видео Менеджмент»
05.10.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проведена плановая проверка сети магазинов «М.Видео» на предмет соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей и технического регулирования. Читать далее >>
Вправе ли продавец закрыть магазин в любое время?
04.10.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области сообщает, что в соответствии со ст. 11 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» режим работы — это время, в течение которого потребитель может рассчитывать на обслуживание в торговом предприятии. Читать далее >>
Заключения специалистов Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области помогли потребителям выиграть суд
03.10.2017
Северным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в порядке ст. 47 ГПК РФ направлены заключения по делам, в которых дана оценка требованиям потребителей о расторжении договоров подряда на строительство жилых домов и сделан вывод об их законности и обоснованности. Читать далее >>
Интернет-магазин: правила дистанционной торговли
02.10.2017
В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области периодически поступают обращения граждан по вопросам приобретения товаров дистанционным способом — через интернет-магазины. Заплатив немалые денежные средства за товар, потребители сталкиваются с невыполнением обязательств со стороны продавца и повышенной вероятностью стать жертвой обмана. С обманом можно столкнуться на любом этапе: от приглашения на сайт магазина до момента получения товара. Читать далее >>
Итоги деятельности по судебной защите прав потребителей
29.09.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области с начала текущего года в суды направлено 38 исковых заявлений в защиту интересов потребителей, в том числе 16 — в защиту неопределенного круга и 22 иска — в защиту конкретных потребителей. Читать далее >>
О правах авиапассажиров в связи с задержкой авиарейсов ВИМ-Авиа
27.09.2017
В связи с массовыми задержками авиарейсов авиакомпании «ВИМ авиа» Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в очередной раз информирует потребителей об их правах в случае задержки авиарейсов. Читать далее >>
О проведении выездного дня приема по вопросам оборота меховых изделий
25.09.2017
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) приглашает предпринимателей и граждан на консультации по правилам приобретения и оборота меховых изделий. Выездной день приема состоится 26 сентября 2017 года с 16:00 до 18:00 часов Читать далее >>
Задержка рейса: обязанности авиаперевозчика и права пассажиров
24.09.2017
В связи c произошедшими задержками авиарейсов Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области разъясняет законодательные аспекты обеспечения защиты прав пострадавших пассажиров. Правила авиаперевозок регламентированы Гражданским кодексом Российской Федерации, Общими правилами воздушных перевозок, утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. № 82. Читать далее >>
Качество гаджетов, игрушек и одежды — основные вопросы горячей линии по детским товарам и школьным принадлежностям
14.09.2017
В преддверии начала учебного года, с 21 августа по 4 сентября, в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области проводили консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей. За период работы на телефоны горячей линии поступило 169 звонков от жителей области. Читать далее >>
Продукты сняты с реализации, выдано предписание об устранении нарушений — результаты проверки индивидуального предпринимателя
13.09.2017
Северо-Восточным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена проверка в отношении индивидуального предпринимателя Чиркиной Н.И., осуществляющей деятельность по реализации населению продовольственных и непродовольственных товаров в магазине «Катерина» (п. Теренсай Адамовского района). Читать далее >>