Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Продавец наказан за нарушение требований технических регламентов
26.01.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки ООО «Лайм» (ТЦ «Ринг», г. Оренбург, пр-д Майский, д. 2/1) установлен факт продажи товаров с нарушением требований технических регламентов Таможенного союза, а именно: детских игрушек без обязательной информации в маркировке о товаре и изготовителе, минеральной воды «Ессентуки» № 4, не соответствующей составу, указанному производителем на маркировочном ярлыке (по содержанию бора, хлоридов). Читать далее >>
О нарушениях требований законодательства при продаже товаров
25.01.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя Сердюк О.В. (с. Приморский, Кваркенский район) установлен факт продажи продуктов питания с нарушениями требований технических регламентов Таможенного союза (без обязательной информации в маркировке и документов, содержащих сведения о соответствии товаров). Читать далее >>
Финансовый букварь. Изучаем услуги ломбарда
23.01.2016
Деятельность ломбардов регламентируется Федеральными законами «О ломбардах» от 19.07.2007 № 196-ФЗ и «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Читать далее >>
Легализация «Личного кабинета» и другие правила для операторов мобильной связи
20.01.2016
Порядок оказания услуг подвижной связи, наряду с Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи», регулируют Правила оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от от 9 декабря 2014 г. N 1342 (далее — Правила), заменившие ранее действовавшие «Правила оказания услуг подвижной связи». Читать далее >>
Мировое соглашение в пользу потребителя
18.01.2016
Житель Оренбурга обратился в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области с просьбой защитить его права в судебном порядке. Читать далее >>
О правилах проезда детей в транспорте
16.01.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области в рамках работы «горячей линии» поступают обращения граждан по поводу нарушения их прав по перевозке детей. Читать далее >>
За нарушение условий договора — к ответственности
15.01.2016
Центральным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена проверка в отношении ООО «НОВА», которое оказывает услуги по предоставлению холодного водоснабжения и водоотведения в п. Заречье Оренбургского района. Читать далее >>
Дело о неисправном телефоне
14.01.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратился житель областного центра с просьбой выступить в суде в качестве процессуального истца в защиту его прав. Читать далее >>
Увеличение сроков замены некачественного товара наказывается по закону
13.01.2016
В адрес Юго-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступила жалоба от потребителя на неправомерные действия индивидуального предпринимателя Бобылева С.Н. при оказании бытовых услуг: изготовление по индивидуальным размерам конструкций из ПВХ (офис приема заказов «Созвездие окон», расположенный в ТЦ «Гермес» в с. Плешаново). Читать далее >>
О работе «горячей линии» Управления в декабре 2015 года
09.01.2016
В декабре 2015 года по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 362 обращения от жителей области. Читать далее >>