Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
«Пятерочка» заплатит 10 тысяч за отсутствие знака о запрете курения
08.02.2016
Специалистами Северо-Западного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении контрольно-надзорных мероприятий в отношении ООО «Агроторг», осуществляющего деятельность в магазине «Пятерочка» г. Бугуруслана, установлены нарушения требований ст. 12 ФЗ от 23.02.2013 № 15 Читать далее >>
Реализация пищевой продукции с нарушениями требований к маркировке
03.02.2016
При проведении по обращению потребителя контрольно-надзорных мероприятий в отношении ИП Олейник Н.В., осуществляющего деятельность в магазине CLASS г. Орска, выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза «Пищевая продукция в части её маркировки» (ТР ТС 022/2011). Читать далее >>
64 тысячи рублей за отсроченное новоселье
01.02.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель, являющийся участником долевого строительства, с просьбой защитить его права в судебном порядке. Застройщик ООО «УИК «Ваш Дом» отказался удовлетворить его требование в добровольном порядке в части выплаты неустойки за нарушение срока передачи квартиры. Читать далее >>
Что такое «существенный недостаток товара»?
30.01.2016
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения потребителей на отказ торгующих организаций в расторжении договора купли-продажи товаров в связи с тем, что выявленный недостаток товара не является существенным. Читать далее >>
Советы потребителям при покупке зимней обуви
28.01.2016
Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области рекомендует покупать ее в специализированных магазинах, где потребителю предоставлены условия для выбора и покупки товара. Читать далее >>
Девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году: «Исключить антибиотики из меню»
27.01.2016
Международной федерацией потребительских организаций (CI) определен девиз Всемирного дня прав потребителей в 2016 году «Исключить антибиотики из меню». Читать далее >>
Продавец наказан за нарушение требований технических регламентов
26.01.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки ООО «Лайм» (ТЦ «Ринг», г. Оренбург, пр-д Майский, д. 2/1) установлен факт продажи товаров с нарушением требований технических регламентов Таможенного союза, а именно: детских игрушек без обязательной информации в маркировке о товаре и изготовителе, минеральной воды «Ессентуки» № 4, не соответствующей составу, указанному производителем на маркировочном ярлыке (по содержанию бора, хлоридов). Читать далее >>
О нарушениях требований законодательства при продаже товаров
25.01.2016
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя Сердюк О.В. (с. Приморский, Кваркенский район) установлен факт продажи продуктов питания с нарушениями требований технических регламентов Таможенного союза (без обязательной информации в маркировке и документов, содержащих сведения о соответствии товаров). Читать далее >>
Финансовый букварь. Изучаем услуги ломбарда
23.01.2016
Деятельность ломбардов регламентируется Федеральными законами «О ломбардах» от 19.07.2007 № 196-ФЗ и «О потребительском кредите (займе)» от 21.12.2013 № 353-ФЗ. Читать далее >>
Легализация «Личного кабинета» и другие правила для операторов мобильной связи
20.01.2016
Порядок оказания услуг подвижной связи, наряду с Федеральным законом от 7 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи», регулируют Правила оказания услуг телефонной связи, утв. постановлением Правительства РФ от от 9 декабря 2014 г. N 1342 (далее — Правила), заменившие ранее действовавшие «Правила оказания услуг подвижной связи». Читать далее >>