Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Право потребителя на информацию об исполнителе коммунальных услуг
14.11.2015
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее — Закон) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Читать далее >>
Тематические консультации в рамках Всемирного дня качества
11.11.2015
12 ноября 2015 года отмечается Всемирный день качества (World Quality Day), который при поддержке ООН проводится ежегодно с 1989 года во второй четверг ноября. Цель Всемирного дня качества в повышении значения качества продукции и услуг, а также в привлечении внимания к проблеме качества. Читать далее >>
Информация для потребителей туристских услуг
10.11.2015
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) сообщает, что в связи с отменой рейсов в Египет туристы и пассажиры могут обратиться: на горячую линию Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 с 8:00 до 20:00 часов местного времени Читать далее >>
Предприятием ЖКХ нарушено право жильцов на информацию
10.11.2015
Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена проверка в отношении МУП «Хортицкое ЖКХ», оказывающего жилищно-коммунальные услуги в Александровском районе Оренбургской области, в ходе которой выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Читать далее >>
Чем порадовать свои ножки? Советы при покупке обуви
07.11.2015
Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Она бывает модельной и повседневной. Повседневная обувь — это обувь, используемая для длительной носки на улице и в помещении. Такая обувь изготавливается с учетом возрастной принадлежности. Читать далее >>
Продал товар покупателю по завышенной цене — получил за это штраф 10 000 руб.
06.11.2015
В Северный территориальный отдел (г. Абдулино) Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя по поводу нарушения его прав в части продажи ему товара по завышенной цене, вместо цены, указанной в ценнике. Читать далее >>
Технически сложный товар: особенности покупки
05.11.2015
Наиболее частой причиной обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области являются нарушения их прав в сфере торговли непродовольственными товарами. Большинство из них приходится на технически сложные товары, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 Читать далее >>
О выявленных нарушениях в сфере оказания услуг
05.11.2015
При проведении внеплановой проверки в отношении ООО «Центральная районная аптека № 51» (г. Гай) выявлены нарушения требования Технического регламента Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и законодательства о защите прав потребителей в части нарушения условий хранения продукции. Читать далее >>
Исполнитель наказан за нарушение требований правил гостиничных услуг и общественного питания
03.11.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Мкоян В.А. (кафе «Ной» и гостиница, с. Майорское, Сакмарский район) выявлены нарушения требований «Правил оказания услуг общественного питания» Читать далее >>
Ювелирные изделия: обмен или возврат невозможен?
03.11.2015
В настоящее время современный рынок предлагает населению достаточно широкий ассортимент изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Реализуют ювелирные изделия на территории области как местные торговые предприятия, так и многочисленная сеть магазинов из других регионов России. Читать далее >>