Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора за последние пять лет помогло защитить права 35 тысячам оренбуржцев
07.06.2017
Отдел защиты прав потребителей является структурным подразделением Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области с 2005 года. За эти годы освоены задачи, связанные с реализацией Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», который закрепил важнейшие, международно признанные права потребителей: на качество, безопасность, получение полной и достоверной информации, государственную, общественную и судебную защиту. Читать далее >>
Детям о финансах: интересно и доступно
06.06.2017
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) провели занятие по финансовой грамотности для участников II Открытого Оренбургского образовательного форума «ЮниОр». Один из дней Форума, участниками которого стали 300 подростков от 13 до 17 лет из 38 муниципальных образований области, был объявлен Днем финансовой грамотности. Читать далее >>
О реализации гражданами прав на возмещение расходов, связанных с некачественным оказанием услуг в период летней оздоровительной кампании
04.06.2017
Ежегодно с началом летнего периода родители планируют для своих детей отдых и оздоровление, надеясь, что ребенок отдохнет и наберется сил перед очередным учебным годом. Родителям (законным представителям несовершеннолетних лиц) следует знать о возможности реализации своих прав на возмещение в судебном порядке соответствующих расходов, связанных с некачественным оказанием услуг Читать далее >>
Что нельзя продавать детям и подросткам?
01.06.2017
Статьей 20 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» установлен запрет продажи табачной продукции несовершеннолетним и несовершеннолетними, потребления табака несовершеннолетними, а также вовлечения детей в процесс потребления табака. Читать далее >>
Призы за точку зрения. Конкурс эссе для потребителей
29.05.2017
В рамках мероприятий, приуроченных к празднованию 95-летия санитарно-эпидемиологической службы России, в целях пропаганды правовых знаний в сфере финансовых услуг среди молодежи, Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проводит конкурс эссе «Микрозаймы. За и против». Читать далее >>
Об особенностях продажи технически сложных товаров бытового назначения
27.05.2017
Отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров регулируются Правилами продажи отдельных видов товаров № 55 от 19.01.1998, утв. постановлением Правительства РФ (далее — Правила продажи). Читать далее >>
Управление защитило потребителя в суде
26.05.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) обратилась гражданка Г. с просьбой вступить в судебный процесс для дачи заключения в защиту ее прав. Потребитель приобрела костюм женский ненадлежащего качества в розничном торговом предприятии индивидуального предпринимателя (ИП) Антоновой С.И., (ТРЦ «Гулливер» г. Оренбурга). Читать далее >>
Права потребителя при покупке мобильного телефона
26.05.2017
На телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области за 1-й квартал 2017 года обратилось более 160 потребителей по вопросам мобильных устройств. Ниже приведены часто задаваемые вопросы в ответах. Читать далее >>
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области продолжает надзор и контроль на рынке товаров легкой промышленности
23.05.2017
В 1 квартале 2017 года проверено 32 объекта торговли, осуществляющих продажу товаров легкой промышленности, в том числе детского ассортимента, из них — в 40 % выявлены нарушения обязательных требований, установленных действующим законодательством и техническими регламентами Таможенного союза. Читать далее >>
Акции: действуют или нет?
21.05.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области участились обращения граждан по вопросам приобретения товаров, участвующих в тех или иных акциях, проводимых продавцами. Сообщаем, что маркетинговые акции проводятся исключительно по инициативе продавца, условия и период их проведения определяются продавцом самостоятельно Читать далее >>