Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Информация для потребителей туристских услуг в связи с ситуацией в Турецкой Республике
27.11.2015
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (Управление) в связи с ситуацией в Турецкой Республике (Турции) сообщает, что по вопросам защиты своих прав потребители могут обращаться: на горячую линию Управления по телефону 8 (3532) 44-23-54 (в рабочие дни с 10:00 до 17:00). Читать далее >>
О договоре банковского вклада
25.11.2015
Банковский вклад — это деньги, временно переданные банку под проценты. Вклады бывают срочными и до востребования. Вклад до востребования (текущий счет) похож на камеру хранения: заметного дохода не принесет, зато деньги можно в любой момент забрать назад или перечислить на любую цель, какая вас интересует. Читать далее >>
О результатах выездного дня приема предпринимателей и граждан по вопросам защиты прав потребителей
24.11.2015
В ноябре 2015 Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области проведен выездной день приема граждан и предпринимателей, осуществляющих деятельность на рынке «Петровский» (г. Оренбург, ул. Лесозащитная, д. 18/1) по вопросам соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров. Читать далее >>
Права авиапассажиров в результате задержек авиарейсов
21.11.2015
Погодные условия предугадать невозможно. Нередко плохие метеоусловия становятся причиной задержки авиарейсов. Что в этом случае делать потребителю? Перевозчик в одинаковой степени несет перед пассажиром ответственность за задержку как чартерного, так и регулярного рейса. Читать далее >>
Нужна ли справка в бассейн?
19.11.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области с целью проверки информации о нарушении прав потребителей (требовании справки о состоянии здоровья от дерматолога, терапевта), содержащейся в обращении гражданина Ш., проведена внеплановая проверка в отношении Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Оренбургский государственный университет» (структурное подразделение учебно-спортивный комплекс «Пингвин»). Читать далее >>
Дополнительные услуги при потребительском кредитовании
16.11.2015
В последнее время все чаще кредитные договоры сопровождаются оказанием банком целого комплекса дополнительных услуг, за которые приходится платить. Одна из самых нелюбимых заемщиками дополнительных услуг — страховка. Однако ссылка на то, что это обязательное условие кредитования — миф. Читать далее >>
Право потребителя на информацию об исполнителе коммунальных услуг
14.11.2015
Согласно преамбуле Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее — Закон) потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Читать далее >>
Тематические консультации в рамках Всемирного дня качества
11.11.2015
12 ноября 2015 года отмечается Всемирный день качества (World Quality Day), который при поддержке ООН проводится ежегодно с 1989 года во второй четверг ноября. Цель Всемирного дня качества в повышении значения качества продукции и услуг, а также в привлечении внимания к проблеме качества. Читать далее >>
Информация для потребителей туристских услуг
10.11.2015
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) сообщает, что в связи с отменой рейсов в Египет туристы и пассажиры могут обратиться: на горячую линию Управления по тел. 8 (3532) 44-23-54 с 8:00 до 20:00 часов местного времени Читать далее >>
Предприятием ЖКХ нарушено право жильцов на информацию
10.11.2015
Юго-Западным территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена проверка в отношении МУП «Хортицкое ЖКХ», оказывающего жилищно-коммунальные услуги в Александровском районе Оренбургской области, в ходе которой выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Читать далее >>