Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О защите прав потребителей в сфере строительства жилья
19.10.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) проводятся проверки соблюдения требований законодательства о защите прав потребителей в сфере долевого строительства жилья. В рамках этой работы специалисты сталкиваются с включением застройщиками в договор условий, ущемляющих права дольщиков. Читать далее >>
О работе с обращениями потребителей, органов власти, общественных организаций по вопросам защиты прав потребителей в 2015 году
17.10.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области за 9 мес. 2015 года поступило 2879 жалоб на нарушение прав потребителей непосредственно от граждан и через другие органы и общественные организации, что на 3,7 % меньше уровня 9 мес. 2014 года. Читать далее >>
Попытка обмана не удалась
16.10.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя по поводу нарушения сроков исполнения обязательств Обществом с ограниченной ответственностью «Авиаль» по договору поставки предварительно оплаченного товара (стройматериалов) по образцам. Читать далее >>
О повышении финансовой грамотности школьников и педагогов
15.10.2015
Специалистами Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) и ФБУЗ «Центра гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» в рамках Всероссийской программы «Дни финансовой грамотности в учебных заведениях» проведены открытые занятия-семинары в образовательных учреждениях г. Оренбурга Читать далее >>
Продала брак — плати
13.10.2015
В адрес Юго-Западного территориального отдела (далее — ЮЗТО) Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился потребитель с жалобой на незаконные действия ИП Матджумаевой С.Н. по возврату денежной суммы за приобретенный некачественный товар (женский зимний пуховик). Читать далее >>
Чем полезен кефир для здоровья человека?
06.10.2015
Кефир — кисломолочный продукт, приготовленный путем смешанного (молочнокислого и спиртового) брожения с использованием закваски, приготовленной на кефирных грибках, без добавления чистых культур молочнокислых микроорганизмов и дрожжей. Кефир должен соответствовать требованиями Технического регламента Таможенного союза ТСТР 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» Читать далее >>
Как уменьшить выплаты по кредитной карте и не влезть в долг еще больше
03.10.2015
Кредитная карта — очень удобный способ платежа, но им нужно умело пользоваться, чтоб не попасть в кредитные ловушки: Выбирайте при оформлении выгодные условия — сравнивайте банки. Основные параметры сравнения: льготный период, размер процента при погашении за рамками льготного периода, плата за обслуживание в год (если есть), кредитный лимит. Читать далее >>
Итоги проведения горячей линии по вопросам предоставления финансовых услуг населению
30.09.2015
18 сентября 2015 года отделом защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена горячая линия на тему: «Предоставление финансовых услуг населению». За консультацией обратилось 14 граждан со следующими вопросами Читать далее >>
Что необходимо знать заемщику при закрытии офиса банка
29.09.2015
В случае закрытия офиса или филиала банка, основной банк никуда не исчезает. Все обязательства перед ним нужно закрывать через другой офис или филиал. В случае с банкротством или отзывом лицензии банк перестает существовать как организационная форма, но долги заемщиков никуда не исчезают. Читать далее >>
Приобретение товаров в сети Second hand
28.09.2015
Second hand в переводе с английского — «вторая рука». Термин обозначает бывшие в употреблении вещи (б/у), которые перешли к новому хозяину. Правила продажи таких товаров регламентированы постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» Читать далее >>