Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
О нарушениях при реализации меховых товаров
19.05.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области из Межрегиональной инспекции Федеральной налоговой службы по крупнейшим налогоплательщикам № 3 г. Москвы поступили 4 материала по фактам недостоверности сведений, представленных в информационный ресурс маркировки меховых изделий хозяйствующими субъектами, осуществляющими оборот меховых изделий. Читать далее >>
Устанавливаем счетчики коммунальных ресурсов
18.05.2017
Федеральным законом от 23.11.2009 года № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее — Закон) закреплены правовые аспекты установки приборов учета. Читать далее >>
На страже прав потребителей
16.05.2017
Защита прав потребителей имеет свою историю. Контроль соблюдения правил торговли, общественного питания и качества товаров осуществляется с 1935 года специалистами управления Госторгинспекции. Архивные записи, использующие термины и формулировки: «выполнение мероприятий по усилению борьбы с расхищением и разбазариванием продовольственных и промышленных товаров» Читать далее >>
О работе горячей линии Управления в апреле 2017 года
15.05.2017
В апреле 2017 года по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области было принято 479 обращений от жителей области. Основные темы обращений: реализация товара и последствия продажи товаров с недостатками — 213 обращений (44,4 %); некачественное оказание услуг — 115 обращений (24 %); гигиена питания, качество и безопасность пищевых продуктов — 41 обращение (8,6 %) Читать далее >>
Односторонний отказ авиакомпании в регистрации на рейс возможен в исключительных случаях
11.05.2017
Правовые основы использования воздушного пространства и деятельности в области авиации установлены Воздушным кодексом Российской Федерации. По договору воздушной перевозки перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете Читать далее >>
Обращаясь за юридической помощью, внимательно изучайте договор
10.05.2017
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения с жалобами на действия юридических фирм, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору, неполучением ожидаемого результата. В настоящее время юридические услуги гражданам (консультирование, представительство в суде и т. д.) оказывает целый ряд субъектов, в том числе юридические фирмы, частнопрактикующие юристы. Читать далее >>
Мероприятия по повышению уровня финансовой грамотности проведены в ОГУ
09.05.2017
В рамках реализации проекта Минфина России и МББР «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области приняло участие в мероприятии «День повышения финансовой грамотности» на базе научной библиотеки Оренбургского государственного университета. Читать далее >>
Медицинская организация обязана информировать потребителей об оказываемых услугах
08.05.2017
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки в отношении ГАУЗ «Новоорская РБ» (п. Новоорск) установлено нарушение права потребителей на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах. Читать далее >>
Подведены итоги работы по судебной защите прав потребителей в 1-м квартале 2017 года
07.05.2017
За 3 месяца 2017 года рассмотрено 16 исковых заявлений в защиту прав потребителей и неопределенного круга, поданных Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области в суды общей юрисдикции. Исковые заявления касались таких сфер потребительского рынка, как розничная торговля непродовольственными товарами, бытовое обслуживание населения, предоставление жилищно-коммунальных, образовательных, медицинских, туристских услуг. Читать далее >>
Поверка или замена индивидуальных приборов учета водопотребления осуществляется за счет собственников помещений
05.05.2017
В соответствии с пунктом 81(10) Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила), эксплуатация, ремонт и замена приборов учета осуществляются в соответствии с технической документацией. Поверка приборов учета осуществляется в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Читать далее >>