Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Чем порадовать свои ножки? Советы при покупке обуви
07.11.2015
Обувь — необходимая и незаменимая часть гардероба каждого человека. Она бывает модельной и повседневной. Повседневная обувь — это обувь, используемая для длительной носки на улице и в помещении. Такая обувь изготавливается с учетом возрастной принадлежности. Читать далее >>
Продал товар покупателю по завышенной цене — получил за это штраф 10 000 руб.
06.11.2015
В Северный территориальный отдел (г. Абдулино) Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение потребителя по поводу нарушения его прав в части продажи ему товара по завышенной цене, вместо цены, указанной в ценнике. Читать далее >>
Технически сложный товар: особенности покупки
05.11.2015
Наиболее частой причиной обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области являются нарушения их прав в сфере торговли непродовольственными товарами. Большинство из них приходится на технически сложные товары, перечень которых утвержден постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 Читать далее >>
О выявленных нарушениях в сфере оказания услуг
05.11.2015
При проведении внеплановой проверки в отношении ООО «Центральная районная аптека № 51» (г. Гай) выявлены нарушения требования Технического регламента Таможенного союза 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» и законодательства о защите прав потребителей в части нарушения условий хранения продукции. Читать далее >>
Исполнитель наказан за нарушение требований правил гостиничных услуг и общественного питания
03.11.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении плановой проверки в отношении индивидуального предпринимателя Мкоян В.А. (кафе «Ной» и гостиница, с. Майорское, Сакмарский район) выявлены нарушения требований «Правил оказания услуг общественного питания» Читать далее >>
Ювелирные изделия: обмен или возврат невозможен?
03.11.2015
В настоящее время современный рынок предлагает населению достаточно широкий ассортимент изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней. Реализуют ювелирные изделия на территории области как местные торговые предприятия, так и многочисленная сеть магазинов из других регионов России. Читать далее >>
Что делать, если угнали «залоговую» машину
31.10.2015
Первым действием, которое должен совершить заемщик автокредита при угоне залогового авто, — это лично обратиться в полицию. После этого сообщить о произошедшем в кредитную организацию (банк) и страховую компанию, оформлявшую полис КАСКО. Читать далее >>
Управление помогает гражданам посредством участия в судах
30.10.2015
Одной из форм участия Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в судах в целях защиты прав потребителей является вступление в дело для дачи заключения по делу. Такая форма участия закреплена ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Читать далее >>
Продажа медицинских изделий на дому запрещена
29.10.2015
Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обращает внимание жителей области на утвержденные изменения, которые внесены в Правила продажи отдельных видов товаров (постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (от 5 января 2015 № 6). Читать далее >>
«Фараон» и «Техномаркет» нарушили технические регламенты
28.10.2015
Специалистами Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области при проведении проверки в отношении индивидуального предпринимателя О.С. Шияновой, осуществляющей свою деятельность в магазинах «Техномаркет» и «Фараон» г. Ясный, установлены нарушения требований технических регламентов Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» и «О безопасности мебельной продукции». Читать далее >>