Защита прав потребителей
Потребителю о защите прав в сфере предоставления финансовых услуг
- Обучение ребенка финансовой грамотности [doc, 33 КБ]
- Как не стать жертвой финансовых мошенников [docx, 18 КБ]
- На что обратить внимание при выборе банка [docx, 19 КБ]
- Рефинансирование или реструктуризация? В чем разница? [docx, 16 КБ]
- С 1 сентября 2020 года страховщики обязаны возвращать часть страховой премии при досрочном погашении кредита [docx, 17 КБ]
- Деятельность МФО. Права потребителей [doc, 35 КБ]
- Заработал внесудебный порядок признания гражданина банкротом [docx, 18 КБ]
- Жизнь в долг. Стоит ли брать кредит? [doc, 35 КБ]
- Вклады или инвестиции. Памятка потребителям финансовых услуг [doc, 32 КБ]
- Банковская карта для ребенка [docx, 22 КБ]
- Потребитель и закон. Платежные услуги. Правила платежной безопасности [docx, 17 КБ]
- О полномочиях финансового омбудсмена [docx, 18 КБ]
На базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» работает Консультационный центр по защите прав потребителей.
Мошеннические схемы и как от них защититься
Для хищения денег у граждан злоумышленники используют всё более изощренные сценарии. В результате тысячи людей страдают от их действий, теряют деньги, которые в некоторых случаях копили годами. Знания о том, как противодействовать мошенникам, помогут в нужную минуту принять правильное решение. Предлагаем в удобной форме инфографики ознакомиться с распространенными мошенническими схемами, а также рекомендациями Банка России по защите от них. Читать далее >>
Агентство предлагает работу. Рекомендации потребителю
17.09.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее Управление) поступают обращения граждан с нареканиями на работу агентств по трудоустройству и качество услуг. При заключении с агентствами договора об оказании услуг по предоставлению сведений о вакансиях на рынке труда граждане сталкиваются с недостоверной информацией. Читать далее >>
Как защитить детей от опасной информации
16.09.2015
С 2012 года на территории Российской Федерации действует закон № 436-ФЗ от 29.12.2010 «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» (далее — Закон), который направлен на предупреждение травмирующего воздействия негативной информации на неокрепшую психику ребенка и формирования у него порочных наклонностей. Читать далее >>
Продукты в магазине «Лаваш»: дата изготовления неизвестна, срок годности истек
10.09.2015
Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области по обращению жительницы Оренбурга по факту нарушения ее прав проведена внеплановая выездная проверка магазина «Лаваш», принадлежащем ООО «Золотой колос». В ходе проверки информация, указанная потребителем в обращении, подтвердилась. Читать далее >>
О безопасности игрушек
09.09.2015
Несмотря на то, что прилавки детских магазинов заполнены самыми разнообразными игрушками для детей, сделать правильный и разумный выбор для своего ребенка непросто. При покупке игрушек особое внимание необходимо уделять их безопасности. Требования к безопасности игрушек изложены в соответствующем Техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности игрушек» ТР ТС 008/2011, который действует с 1 июля 2012 года. Читать далее >>
Агентство «Инфинити» нарушает права потребителя
09.09.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратилась потребитель с жалобой на нарушение ее прав агентством недвижимости «Инфинити» (г. Оренбург). При заключении договора на оказание информационно-справочного обслуживания индивидуальный предприниматель (ИП) Попова М.П. заверила клиента о помощи в подборе жилого помещения Читать далее >>
Несоблюдение требований технических регламентов ЗАО «Тандер»
07.09.2015
18 августа 2015 года специалистами Юго-Восточного территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области проведена внеплановая выездная проверка в отношении Закрытого акционерного общества «Тандер» (Орский филиал ЗАО «Тандер»), магазин «Магнит» по адресу: г. Орск, пр. Мира, д. 15г. Читать далее >>
Оформление искового заявления в суд к исполнителю коммунальных услуг
05.09.2015
Свет, холодная, горячая вода, водоотведение, тепло создают благоприятные условия для проживания. Иногда комфорт сменяется дискомфортом по причине коммунальной услуги ненадлежащего качества. В подобных случаях действующее законодательство предоставляет право потребителям требовать от исполнителя коммунальных услуг Читать далее >>
Роспотребнадзор на страже интересов потребителей
04.09.2015
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) поступило обращение потребителя по поводу нарушения сроков исполнения обязательств Обществом с ограниченной ответственностью «Лотос» по договору поставки предварительно оплаченных керамзитобетонных блоков. Читать далее >>
Мужская одежда без маркировки не должна попадать на прилавки
03.09.2015
При проведении Управлением Роспотребнадзора по Оренбургской области плановой проверки индивидуального предпринимателя Елсукова В.Р. (г. Абдулино) выявлены нарушения требований технического регламента Таможенного союза 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности». Читать далее >>
Финансовый букварь. Особенности кредитного договора
03.09.2015
Вступивший с 1 июля 2014 года Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе) (далее — ФЗ № 353) внес изменения в порядок заключения кредитного договора банка с физическим лицом. Рассмотрим наиболее важные особенности любого кредитного договора, заключенного с 1 июля 2014 года. Читать далее >>